Una importante empresa farmacéutica automatiza la gestión del ciclo de vida de la nube

The Challenge

Una importante empresa farmacéutica de EE. UU., con unos ingresos de más de 45 000 millones de dólares, se enfrenta a desafíos a la hora de automatizar la gestión del ciclo de vida de sus servidores virtuales en un entorno de nube híbrida. Los fallos repetidos con varios proveedores provocaban retrasos en los plazos de los proyectos cruciales, lo que afectaba al tiempo de comercialización de los productos esenciales. La falta de una solución integral de gestión de la nube suponía un obstáculo para la automatización de los procesos de servidor virtual, lo que provocaba tiempos de aprovisionamiento elevados e ineficiencias. Esto tuvo un efecto directo en su capacidad para comercializar nuevos medicamentos rápidamente, un factor crítico en la industria farmacéutica donde el tiempo es esencial.

Su entorno de TI era muy complejo, ya que implicaba la intervención de múltiples equipos y niveles de personal para producir un servidor virtual totalmente compatible. La falta de un proceso optimizado y automatizado implicaba un gran esfuerzo manual para cada tarea de aprovisionamiento, lo que a menudo provocaba retrasos que afectaban a su capacidad para cumplir los plazos de los proyectos. Todos sabemos que los procesos manuales son propensos a errores, especialmente a la hora de respetar los requisitos de cumplimiento obligatorios durante el aprovisionamiento. Cada capa de intervención humana aumentaba el riesgo de errores, lo que daba lugar a un entorno de servidores virtuales incoherente y por debajo del nivel estándar en todo el panorama de la nube híbrida. La falta de estandarización y de aplicación del cumplimiento normativo en todo el entorno también los exponía a posibles riesgos normativos. Anteriormente se habían comprometido con varios proveedores para automatizar el aprovisionamiento de servidores virtuales y los procesos del segundo día; lamentablemente, todos los intentos fracasaron. La imposibilidad de encontrar una solución de automatización fiable no hizo más que agravar los problemas, dejándolos en una situación de incertidumbre e ineficiencia operativa.