¿Qué quieren los clientes?
Los clientes ya no buscan soluciones aisladas, sino sistemas conectados, inteligentes y adaptables que abarquen la interacción, la inteligencia y la ejecución. Eso es precisamente lo que nuestra ideología XDO pretende ofrecer.
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Esto es XDO: el futuro de la empresa comienza aquí.
Pilares, intersecciones y soluciones de productos
Xperience: creación de interacciones conectadas e inteligentes
Redefina el compromiso de los clientes, los empleados y los ecosistemas. Nuestra suite Xperience ofrece personalización inteligente, experiencias omnicanal perfectas e innovación ágil basada en plataformas, armonizando las interacciones para aumentar la satisfacción, la retención y la fidelidad.
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HCL Unica+
HCL TX
PBC con IA de HCL
Datos: fomento de la inteligencia con información contextual
Reimagine cómo los datos impulsan su empresa. Nuestras soluciones están diseñadas para ofrecer inteligencia a escala, lo que le permite incorporar, gestionar y activar datos de forma segura y eficiente. Obtenga información procesable e IA responsable con la gestión de datos unificada, el análisis en tiempo real y IA generativa empresarial, lo que convierte la información en valor tangible.
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Actian Data Intelligence (Zeenea)
AI-ON Workbench
Operaciones: seguridad y escalabilidad de las bases de la empresa
Reinvente su núcleo operativo para conseguir una resiliencia no negociable. Nuestras soluciones ofrecen operaciones empresariales autónomas, seguras y escalables, desde la gestión unificada de puntos finales y la coordinación inteligente de eventos hasta la seguridad continua de las aplicaciones y las cargas de trabajo híbridas automatizadas, lo que mejora el tiempo de actividad, reduce el riesgo y garantiza la coordinación del equipo de TI con el resto de la empresa.
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HCL IntelliOps
Appscan on cloud
HCL Workload Automation
Intersección de experiencia y datos: Inteligencia de datos
Disfrute de experiencias digitales de nueva generación con reconocimiento del contexto. Nuestra plataforma de IA agéntica (Actian Data Intelligence) sintetiza las señales de comportamiento con una inteligencia de datos profunda, lo que impulsa sistemas autoevolutivos que se adaptan en tiempo real a la intención del usuario para lograr interacciones realmente dinámicas y creadas conjuntamente.
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HCL Actian Data Intelligence
Intersección de experiencia y operaciones: Xperience Orchestration
Conecte experiencias inteligentes sin problemas con una ejecución operativa impecable. HCL Foundry proporciona una sólida estructura de coordinación que vincula funciones empresariales empaquetadas basadas en IA, plataformas de experiencia y sistemas operativos para impulsar una agilidad sin precedentes en todos los procesos empresariales y experiencias del cliente.
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HCL Foundry
Intersección de datos y operaciones: Coordinación de procesos y datos
Optimice la automatización e inteligencia de procesos en toda la empresa. UnO Orchestrator, nuestro motor de coordinación escalable, estable un sólido puente entre canalizaciones de datos, flujos de trabajo complejos y sistemas de decisiones de IA, garantizando flujos operativos eficientes, inteligentes y automatizados, desde la información hasta los servicios.
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HCL UnO Orchestrator
Xperience: creación de interacciones conectadas e inteligentes
Redefina el compromiso de los clientes, los empleados y los ecosistemas. Nuestra suite Xperience ofrece personalización inteligente, experiencias omnicanal perfectas e innovación ágil basada en plataformas, armonizando las interacciones para aumentar la satisfacción, la retención y la fidelidad.
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HCL Unica+ HCL TX PBC con IA de HCL
Datos: fomento de la inteligencia con información contextual
Reimagine cómo los datos impulsan su empresa. Nuestras soluciones están diseñadas para ofrecer inteligencia a escala, lo que le permite incorporar, gestionar y activar datos de forma segura y eficiente. Obtenga información procesable e IA responsable con la gestión de datos unificada, el análisis en tiempo real y IA generativa empresarial, lo que convierte la información en valor tangible.
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Actian Data Intelligence (Zeenea) AI-ON Workbench
Operaciones: seguridad y escalabilidad de las bases de la empresa
Reinvente su núcleo operativo para conseguir una resiliencia no negociable. Nuestras soluciones ofrecen operaciones empresariales autónomas, seguras y escalables, desde la gestión unificada de puntos finales y la coordinación inteligente de eventos hasta la seguridad continua de las aplicaciones y las cargas de trabajo híbridas automatizadas, lo que mejora el tiempo de actividad, reduce el riesgo y garantiza la coordinación del equipo de TI con el resto de la empresa.
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HCL IntelliOps Appscan on cloud HCL Workload Automation
Intersección de experiencia y datos: Inteligencia de datos
Disfrute de experiencias digitales de nueva generación con reconocimiento del contexto. Nuestra plataforma de IA agéntica (UnO Agentic) sintetiza las señales de comportamiento con una inteligencia de datos profunda, lo que impulsa sistemas autoevolutivos que se adaptan en tiempo real a la intención del usuario para lograr interacciones realmente dinámicas y creadas conjuntamente.
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HCL UnO Agentic
Intersección de experiencia y operaciones: Xperience Orchestration
Conecte experiencias inteligentes sin problemas con una ejecución operativa impecable. HCL Foundry proporciona una sólida estructura de coordinación que vincula funciones empresariales empaquetadas basadas en IA, plataformas de experiencia y sistemas operativos para impulsar una agilidad sin precedentes en todos los procesos empresariales y experiencias del cliente.
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HCL Foundry
Intersección de datos y operaciones: Coordinación de procesos y datos
Optimice la automatización e inteligencia de procesos en toda la empresa. UnO Orchestrator, nuestro motor de coordinación escalable, estable un sólido puente entre canalizaciones de datos, flujos de trabajo complejos y sistemas de decisiones de IA, garantizando flujos operativos eficientes, inteligentes y automatizados, desde la información hasta los servicios.
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HCL UnO Orchestrator
Diseñar el futuro: del software al servicio como software
Diseñar el futuro: del software al servicio como software
El cambio hacia la inteligencia y la automatización
- Las empresas están adoptando el modelo XDO: integración de la experiencia, los datos y las operaciones.
- Esto unifica la entrega de software con inteligencia y autonomía.
- Los "agentes de acción" (en la experiencia, los datos y las operaciones) impulsan este cambio.
- Permiten la automatización contextual, flujos de trabajo inteligentes y decisiones informadas.
- Los seres humanos se mantienen al tanto de lo que más importa.
Servicio como software (SaS): el ápice de la transformación digital autónoma
El servicio como software (SaS) supone un cambio del SaaS tradicional a los agentes inteligentes y autónomos como servicio, lo que redefine la forma en que las empresas consumen la tecnología a través del modelo XaaS y el modelo XDO de HCLSoftware.
Los agentes autónomos ofrecen resultados empresariales de forma continua, inteligente e invisible.
Basado en los resultados
El SaS ofrece resultados empresariales directos, no solo aplicaciones.
Inteligente y adaptable
Al aprovechar la IA generativa y la inteligencia agéntica, los servicios comprenden la intención, se adaptan en tiempo real y operan de forma invisible en entornos complejos.
Acción autónoma
Los agentes de IA empresariales toman decisiones, integran procesos e impulsan un valor continuo, y se autogestionan a escala.
El SaS integra la inteligencia directamente en la estructura de los servicios empresariales, permitiendo el uso de software que no solo sirve, sino que actúa activamente, con agilidad, precisión y generación continua de valor.
Adopción de IA simplificada con X-D-O
Las empresas que adoptan esta estrategia XDO, que conecta la experiencia, los datos y las operaciones, tienen más probabilidades de implementar la IA agéntica de forma eficaz...
Las empresas deben tener claro qué experiencias están creando y para quién. Ya sea que la IA mejora el CRM, el servicio al cliente o las operaciones de la cadena de suministro, las empresas deben centrarse en dónde encaja la IA en los flujos de trabajo existentes y cómo mejora los resultados en el mundo real".
Kalyan Kumar
Director de productos de HCLSoftware
¿Listo para ver cómo X-D-O puede impulsar su negocio?
Descubra cómo nuestro modelo XDO conecta la experiencia, los datos y las operaciones para desbloquear un nuevo valor para su empresa de software. Construyamos juntos de forma más inteligente.
Referencia
La trampa de la transformación digital: La estrategia pragmática de HCLSoftware en materia de IA
HCLSoftware opera como una división independiente dentro de HCL Technologies, pero su estructura, estrategia de comercialización y modelo operativo se asemejan más a un proveedor de software independiente (ISV) moderno que a un proveedor de servicios de TI tradicional.
