A propos de HCL BigFix AEX
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Créez des agents d'IA puissants sans code | HCL BigFix AEX Agentic AI Studio
A propos de HCL BigFix AEX
L'IA agentique permet aux entreprises de créer et de déployer des agents intelligents, sans codage. Avec Agentic AI Studio, les équipes peuvent concevoir visuellement des agents d'IA, intégrer des outils prédéfinis et créer des flux de travaux personnalisés adaptés aux besoins uniques de l'entreprise.
L'expérience IA agentique en action
Conception visuelle no-code/low-code
Créez des agents d'IA via une interface intuitive de type glisser-déposer qui élimine le besoin de codage complexe, rendant la conception d'automatisation accessible à toutes les équipes.
Conception visuelle no-code/low-code
Catalogue complet d'outils
Accédez à une bibliothèque d'intégrations prédéfinies pour les tâches d'entreprise (planification, documentation, facturation), permettant une connexion rapide aux systèmes et flux de travaux essentiels.
Catalogue complet d'outils
Création d'outils personnalisés
Développez des outils sur mesure adaptés aux besoins uniques de votre organisation, avec une automatisation parfaitement en phase avec les besoins de l'entreprise.
Création d'outils personnalisés
Orchestration d'agents multiples
Coordonnez plusieurs agents d'IA afin de collaborer sur des flux de travaux complexes, garantissant ainsi des transferts fluides et une automatisation complète des processus.
Orchestration d'agents multiples
Bien plus qu'une plateforme agentique : une solution d'IA OTB professionnelle
AEX unifie les agents, l'automatisation et l'intelligence au sein d'une seule infrastructure d'IA d'entreprise, transformant les conversations en exécutions en boucle fermée au sein des systèmes ITSM, HRMS, ERP, CRM et cloud. Déployez-le n'import
Agent virtuel conversationnel pour des interactions intelligentes
Offrez aux utilisateurs finaux la possibilité d'interagir et d'attribuer des tâches ou des objectifs aux agents d'IA sans effort grâce à des conversations en langage naturel.
Agents d'IA pour chaque utilisateur
Soutenez les collaborateurs, mais également les équipes du centre d'assistance avec des agents d'IA dans Agent Assist, améliorant ainsi la productivité globale et la cohérence.
Agents conversationnels et vocaux pour une expérience transparente
Offrez une expérience utilisateur complète en combinant des agents conversationnels et vocaux pour une assistance instantanée, mains libres et contextuelle.
Résolution autonome des problèmes
Protégez la continuité avec des agents d'auto-assistance qui détectent, diagnostiquent et résolvent automatiquement les problèmes afin de réduire les temps d'arrêt et les efforts manuels.
Déploiement flexible - Cloud et sur site
Choisissez un déploiement dans le cloud ou sur site en fonction de vos exigences en matière de sécurité, de résidence des données et d'infrastructure.
Tableaux de bord et informations opérationnelles
Consultez les performances et l'état de santé des agents en temps réel grâce à des indicateurs clés de performance, des vues en direct et des alertes intelligentes.
Impact réel sur l'entreprise
Conçu pour les résultats, pas seulement pour l'automatisation : HCL BigFix AEX accélère la résolution, augmente l'adoption et améliore la satisfaction client 24 heures sur 24.
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d'amélioration de la satisfaction client
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d'augmentation de la résolution dès le premier appel
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d'augmentation du taux d'adoption des SLA
Agents d'IA à l'échelle de l'entreprise pour chaque fonction
BigFix AEX unifie les agents intelligents entre les domaines afin de rationaliser les opérations et d'accélérer le travail de chaque équipe.
Expérience des collaborateurs
- Agent du service d'assistance informatique
- Agent de la politique RH
- Agent de support financier
- Agent d'intégration
Centre de données et cloud
- Agent CloudOps
- Agent FinOps
- Agent d'analyse des causes principales
- Agent d'optimisation des coûts
Sécurité et conformité
- Agent de détection des menaces
- Agent d'audit de conformité
- Agent de contrôle d'accès
- Agent d'application des stratégies
Opérations réseau
- Agent de surveillance réseau
- Agent de configuration
- Agent de réponse aux incidents
- Agent d'optimisation des performances
Intégrations
Connectez et lancez : exploitez plus de 50 outils OTB avec prise en charge MCP pour une automatisation d'entreprise de bout en bout.
More Than an Agentic Platform: An Enterprise AI Operating System
AEX unifies agents, automation, and intelligence into one enterprise AI fabric - turning conversations into closed-loop execution across ITSM, HRMS, ERP, CRM, and cloud. Deploy anywhere with an OS-like foundation for governance, and observability.
Conversational Virtual Agent (CVA)
Let employees ask, assign, and complete tasks in natural language - personalized, multilingual, instant.
Self-Heal
Prevent incidents with autonomous detect-diagnose-remediate flows that lift uptime and eliminate L1/L2 toil.
Agent Assist
Augment support staff with suggested actions and scripts - shorter ramp time and higher first-contact resolution.
Voice Agents
Hands-free, real-time support for frontline and mobile workers; context carries across chat, voice, and human handoff.
Workflow Orchestrator
Drag-and-drop, cross-system automation (IT/HR/Finance/SecOps) with approvals, guardrails, versioning, and audit.
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Découvrez une version riche en fonctionnalités de notre plateforme d'expérience des employés basée sur l'IA générative, et constatez à quel point elle peut révolutionner votre entreprise.
Smarter, Faster, AI-Driven Operations
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