Une personnalisation efficace, pour chaque acheteur, à chaque fois
Une personnalisation efficace, pour chaque acheteur, à chaque fois
Chaque interaction est une opportunité, si elle semble personnelle. HCL Commerce+ transforme les données en temps réel en interactions personnalisées, vous permettant ainsi d'offrir des expériences pertinentes pour fidéliser vos clients et obtenir des résultats.
Parcours client personnalisés pris en charge par les données
La personnalisation axée sur les données ne se limite pas à l'engagement, mais génère des résultats mesurables sur tous les points de contact :
Augmentation des conversions
Personnalisez les promotions, le contenu et les recommandations pour stimuler l'engagement et les ventes.
Segmentation plus intelligente
Ciblez intelligemment à l'aide de données client, de rôles et d'un historique des achats en temps réel.
Cohérence omnicanale
Alignez vos messages sur le Web, les appareils mobiles et tous les canaux numériques.
Meilleur retour sur investissement des campagnes
Atteignez vos publics les plus précieux avec précision et efficacité.
Tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser à grande échelle
Tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser à grande échelle
Offrez des expériences sur mesure à chaque interaction, rapidement, intelligemment et sans complexité supplémentaire :
- Segmentation basée sur l'IA : regroupez automatiquement les clients à l'aide de données comportementales et transactionnelles.
- Promotions personnalisées : déclenchez des offres en temps réel en fonction du type, de la région ou de l'activité.
- Expériences basées sur les rôles : affichez le contenu en fonction des rôles des utilisateurs (acheteurs, influenceurs ou invités).
- Catalogues et tarifs personnalisés : fournissez les bons produits et prix, sans effort manuel.
- Tests A/B et analyses : découvrez ce qui fonctionne, itérez rapidement et améliorez les résultats de la campagne.
Vous souhaitez en savoir plus sur le retour sur investissement de la personnalisation ?
La personnalisation porte ses fruits. Voyons ce que cela peut apporter à votre organisation.
