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HCLSoftwareがIDC MarketScape: 2025 Worldwide General-Purpose Conversational AI Platformsにおいて主要プレーヤーに選出されました。

IDC MarketScape は、「幅広いバックオフィス機能で使用でき、顧客サービス、販売、マーケティングなどの主要なフロントオフィス機能にも対応した、エンタープライズ規模の対話型およびエージェント型 AI プラットフォームを探しているなら、HCLSoftware を検討できる」と強調しています。

以下の内容について、無償の抜粋をお読みください。

HCL BigFix AEX は、プロフェッショナル開発者向けのプロコード UI からビジネスユーザー向けのノーコードのビジュアル GUI まで、さまざまな企業ユーザーが使用できるように設計されています。
NLP、LLM、エージェントベースの対話型モデル、ワークフロー、アプリケーションの開発、トレーニング、テスト、展開、モニタリング、オーケストレーションのための幅広い機能を提供しています。

HCL BigFix AEX について

HCL BigFix AEX は、自律型 AI エージェントを提供することで企業の業務を変革する自律型 AI ベースのプラットフォームです。IT、人事、財務、その他のドメイン全体でタスクを実行し、人間の介入を最小限に抑えて問題を解決します。このプラットフォームは、対話型 AI、自己修復、エージェントアシスト、音声エージェント、ノーコードの Agent Studio を組み合わせ、クローズドループの自動化を提供します。

出典: IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2025 Vendor Assessment』、Hayley Sutherland 著、2025 年 9 月、ドキュメント番号 US52972625。

IDC MarketScape ベンダー分析モデルは、特定の市場におけるテクノロジーとサプライヤーの競合的適応の概要を提供するように設計されています。この調査手法では、定性基準と定量基準の両方に基づく厳密なスコアリング手法を利用しており、結果として特定の市場における各サプライヤーの位置づけを 1 つのグラフで示します。能力スコアは、サプライヤー製品、市場投入、ビジネス実行を短期的に測定します。戦略スコアは、サプライヤー戦略と顧客要件の整合性を 3 ～ 5 年の期間で測定します。サプライヤーの市場シェアは、アイコンのサイズで表されます。

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