HCLSoftware は Spark Matrix™ のリーダーに選出されました。Intelligent Virtual Assistant (IVA)、2025 年第 4 四半期

SPARK Matrix IVAQ4 2025

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  • HCL BigFix AEX がエージェント型 AI、コンテキスト理解、ワークフロー自動化を統合し、企業環境全体で高度な IVA 機能を実現する方法。
  • QKS は次のように述べています。「HCL BigFix AEXは、会話型のエンゲージメントを超えて、自動的な問題の検出と修正など、仮想アシスタントの役割を拡張します。監視機能と自動化機能を統合することで、バーチャルアシスタントは、技術的な問題や運用上の問題を事前に特定し、解決することができます。多くの場合、人間の介入なしで実行できます」

HCL BigFix AEX について

HCL BigFix AEX は、会話型インテリジェンス、ワークフローの自動化、マルチエージェントオーケストレーションを統合したエージェント型 AI 主導の会話型 AI プラットフォームです。コードレスおよび低コード設計、IT、HR、財務、業務間の緊密な統合、それに事前構成されたユースケースのリポジトリにより、AEXは、スケール、ガバナンス、継続的な最適化のために構築された、自律的でコンテキスト認識のワークフローと人間のようなデジタルアシスタントを提供する組織を支援します。