HCL Client Advocacy Program

Kimi Cousins, Director, Client Advocacy Program
「私たちのクライアントアドボカシープログラムの使命は、お客様との直接的な関係を構築することです。 本心から皆様の意見を伺いたいと思っています」。 

HCLクライアントアドボカシープログラムについて

顧客中心のアプローチは、HCLソフトウェアのビジネス哲学の基本的な要素です。 私たちは、お客様との関係にハイタッチでインタラクティブなアプローチを提供し、製品の専門家との強力なつながりを通じて、お客様に最大の価値とサービスを提供するよう努めています。


投資の価値を最大化し、ビジネス目標を達成します

あなたの成功は、システムを稼働させ続けることだけではありません—それはあなたのビジネス目標を達成することです。 私たちのプログラムは、お客様中心のアプローチを採用して、技術的な接点から1つの目標、つまり成功を念頭に置いて耳を傾け、ガイダンスを提供します。 私たちの目標は、強力な関係を構築し、私たちのソフトウェアでお客様の長期的な成功を確実にすることです。

製品ニュースとアップデートに関する積極的なコミュニケーション

お客様のビジネス課題への深い理解

製品ロードマップとの頻繁なタッチポイント

製品の使用とビジネスニーズの継続的なサポート

HCLのクライアントアドボカシープログラムについてお客様が言っていること

プログラムの仕組み

アクティブなソフトウェアサブスクリプションをお持ちの現在のHCLソフトウェアのお客様は、無料プログラムへの参加をリクエストできます。 製品のクライアントアドボカシーマネージャーは、お客様のニーズとビジネス戦略を評価し、直接の技術的な連絡先となるHCLクライアントアドボカシーを割り当てます。

クライアントアドボカシープログラムの対象となる製品

お客様の成功につながる実用的なイノベーションを提供する

オートメーション

完全な可視性と制御を取得して、オートメーションでビジネスを最適化します

マーケティング & コマース

ビジネス変革を推進し、収益性の高い結果を達成します。

データ管理

毎秒作成されるデータの量を管理するための経験と専門知識

DevOps

ビジネスに最適な市場をリードするDevOpsソリューション。

デジタルソリューション

組織にとって安全で柔軟性があり、効果的な市場をリードする基盤

メインフレーム

メインフレームユーザーがメインフレームへの投資でイノベーションを最適化、近代化、推進するための不可欠なソリューション