고객이 원하는 것은 무엇일까요?
고객은 더 이상 서로 단절된 사일로 솔루션을 원하지 않습니다. 참여, 인텔리전스, 실행이라는 측면 전반에서 서로 연결되고, 지능적이며, 적응하는 시스템을 요구하고 있습니다. 바로 당사의 XDO 이념이 제공하는 바입니다.
동영상 1:25
비즈니스의 미래가 시작되는 XDO입니다.
핵심 요소, 교차점, 제품 솔루션
Xperience: 연결되고 지능적인 상호 작용 구축
고객, 직원 그리고 에코시스템을 위한 참여를 재정의하십시오. HCLSoftware의 Xperience Suite는 지능형 개인화, 원활한 옴니채널 여정, 플랫폼에 기반한 민첩한 혁신을 통해 상호 작용을 조화롭게 만들어 만족도, 유지율, 충성도를 향상시킵니다.
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HCL Unica+
HCL TX
HCL AI 주입 PBC
데이터: 상황에 맞는 통찰력으로 지능을 강화
데이터가 귀사를 이끄는 방식을 다시 생각해 보십시오. 당사 솔루션은 규모에 맞는 인텔리전스를 위해 설계되므로 데이터를 안전하고 효율적으로 수집, 관리, 활성화할 수 있습니다. 통합 데이터 관리, 실시간 분석, 엔터프라이즈급 생성 AI(GenAI)를 통해 실행 가능한 통찰력과 책임 있는 AI를 활용하여 정보를 실질적인 가치로 전환하십시오.
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Actian Data Intelligence (Zeenea)
AI-ON Workbench
운영: 기업 기반을 확보하고 확장
운영의 근간을 재편하여 복원력에 타협하지 마십시오. 당사 솔루션은 통합된 엔드포인트 관리 및 지능형 이벤트 조정에서부터 지속적인 애플리케이션 보안 및 자동화된 하이브리드 워크로드에 이르기까지 자율적이고 안전하고 확장 가능한 엔터프라이즈 운영을 제공함으로써 가동 시간을 개선하고 위험을 줄이며 IT 비즈니스 조정을 보장합니다.
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HCL IntelliOps
Appscan on cloud
HCL Workload Automation
Xperience와 데이터의 교차점: 데이터 인텔리전스
차세대 상황 인식 디지털 경험을 활용하십시오. 당사의 에이전트 AI 플랫폼(UNO Agentic)은 행동 신호와 심층 데이터 인텔리전스를 합성하여, 사용자 의도에 실시간으로 적응하는 진정한 역동적이고 공동 생성된 상호 작용을 위한 자체 진화 시스템에 힘을 실어줍니다.
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HCL UnO Agentic
Xperience와 운영의 교차점: Xperience Orchestration
지능형 경험과 완벽한 운영 실행 능력을 원활하게 연결하십시오. HCL Foundry는 AI가 주입된 패키지 비즈니스 기능, 경험 플랫폼 및 운영 시스템을 연결하는 강력한 오케스트레이션 패브릭을 제공하여 비즈니스 프로세스와 고객 여정 전반에서 독보적인 민첩성을 주도합니다.
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HCL Foundry
데이터와 운영의 교차점: 프로세스 및 데이터 오케스트레이션
전사적 프로세스 인텔리전스 및 자동화를 최적화합니다. 확장형 오케스트레이션 엔진인 UNO Orchestrator는 데이터 파이프라인, 복잡한 워크플로우, AI 의사 결정 시스템을 원활하게 연결함으로써 통찰에서 행동으로 이어지는 효율적이고 지능적이며 자동화된 운영 흐름을 보장합니다.
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HCL UnO Orchestrator
Xperience: 연결되고 지능적인 상호 작용 구축
고객, 직원 그리고 에코시스템을 위한 참여를 재정의하십시오. HCLSoftware의 Xperience Suite는 지능형 개인화, 원활한 옴니채널 여정, 플랫폼에 기반한 민첩한 혁신을 통해 상호 작용을 조화롭게 만들어 만족도, 유지율, 충성도를 향상시킵니다.
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HCL Unica+ HCL TX HCL AI 주입 PBC
데이터: 상황에 맞는 통찰력으로 지능을 강화
데이터가 귀사를 이끄는 방식을 다시 생각해 보십시오. 당사 솔루션은 규모에 맞는 인텔리전스를 위해 설계되므로 데이터를 안전하고 효율적으로 수집, 관리, 활성화할 수 있습니다. 통합 데이터 관리, 실시간 분석, 엔터프라이즈급 생성 AI(GenAI)를 통해 실행 가능한 통찰력과 책임 있는 AI를 활용하여 정보를 실질적인 가치로 전환하십시오.
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Actian Data Intelligence (Zeenea) AI-ON Workbench
운영: 기업 기반을 확보하고 확장
운영의 근간을 재편하여 복원력에 타협하지 마십시오. 당사 솔루션은 통합된 엔드포인트 관리 및 지능형 이벤트 조정에서부터 지속적인 애플리케이션 보안 및 자동화된 하이브리드 워크로드에 이르기까지 자율적이고 안전하고 확장 가능한 엔터프라이즈 운영을 제공함으로써 가동 시간을 개선하고 위험을 줄이며 IT 비즈니스 조정을 보장합니다.
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HCL IntelliOps Appscan on cloud HCL Workload Automation
Xperience와 데이터의 교차점: 데이터 인텔리전스
차세대 상황 인식 디지털 경험을 활용하십시오. 당사의 에이전트 AI 플랫폼(UNO Agentic)은 행동 신호와 심층 데이터 인텔리전스를 합성하여, 사용자 의도에 실시간으로 적응하는 진정한 역동적이고 공동 생성된 상호 작용을 위한 자체 진화 시스템에 힘을 실어줍니다.
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HCL UnO Agentic
지능형 경험과 완벽한 운영 실행 능력을 원활하게 연결하십시오. HCL Foundry는 AI가 주입된 패키지 비즈니스 기능, 경험 플랫폼 및 운영 시스템을 연결하는 강력한 오케스트레이션 패브릭을 제공하여 비즈니스 프로세스와 고객 여정 전반에서 독보적인 민첩성을 주도합니다.
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HCL Foundry
데이터와 운영의 교차점: 프로세스 및 데이터 오케스트레이션
전사적 프로세스 인텔리전스 및 자동화를 최적화합니다. 확장형 오케스트레이션 엔진인 UNO Orchestrator는 데이터 파이프라인, 복잡한 워크플로우, AI 의사 결정 시스템을 원활하게 연결함으로써 통찰에서 행동으로 이어지는 효율적이고 지능적이며 자동화된 운영 흐름을 보장합니다.
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HCL UnO Orchestrator
미래를 위한 설계: 소프트웨어에서 SaaS로
미래를 위한 설계: 소프트웨어에서 SaaS로
인텔리전스 및 자동화를 향한 변화
- 기업들은 경험, 데이터, 운영을 통합하는 XDO 접근 방식을 채택하고 있습니다.
- 이는 소프트웨어 제공을 지능, 자율성과 통합합니다.
- 경험, 데이터, 운영 전반에 걸친 '행동의 에이전트(Agents of Action)'가 이 전환을 주도합니다.
- 상황별 자동화, 스마트 워크플로우, 정보에 기반한 의사 결정을 지원합니다.
- 인간은 가장 중요한 지점에서 여전히 핵심적인 역할을 유지합니다.
Service as Software (SaS): 자율 디지털 혁신의 정점
SAS(Service-as-Software)는 기존의 SaaS에서 지능형 자율 에이전트 자체가 서비스라는 패러다임으로의 전환을 의미합니다. 이는 HCLSoftware의 XaaS 모델과 XDO 청사진을 통해 기업이 기술을 소비하는 방식을 재정의합니다.
지속적이며, 지능적이고, 투명하게 비즈니스 성과를 제공하는 자율 에이전트
결과 중심
SAS는 애플리케이션뿐만 아니라 직접적인 비즈니스 결과를 제공합니다.
지능형 및 적응형
생성형 AI와 에이전트 지능을 활용하여 서비스는 사용자 의도를 이해하고, 실시간으로 적응하며, 복잡한 환경 전반에 걸쳐 보이지 않는 곳에서 원활하게 운영됩니다.
자율 조치
엔터프라이즈용 AI 에이전트는 대규모 의사 결정, 프로세스 통합, 지속적인 가치 창출, 자체 관리 등을 지원합니다.
SAS는 지능을 비즈니스 서비스의 패브릭에 직접 내장함으로써, 소프트웨어가 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어서 민첩성, 정밀성, 지속적인 가치를 제공하는 동시에 능동적으로 행동하도록 합니다.
X-D-O를 통한 AI 도입 간소화
경험과 데이터 및 운영을 서로 연결하는 XDO 접근 방식을 수용하는 기업은 에이전틱 AI를 효과적으로 구현할 가능성이 높습니다
기업은 자신들이 누구를 위해 무엇을 구축하고 있는지, 어떤 경험을 만들어내고 있는지 명확히 파악해야 합니다. AI가 CRM, 고객 서비스 또는 공급망 운영을 강화하는지에 무관하게, 기업은 AI가 기존 워크플로우에 적용되고 실제 결과를 개선하는 방식에 집중해야 합니다.
Kalyan Kumar
최고 제품 책임자, HCLSoftware
방법을 확인할 준비가 되었습니까? X-D-O 비즈니스를 향상할 수 있습니까?
X-D-O 청사진이 환경, 데이터, 운영을 연결하여 소프트웨어 비즈니스를 위한 새로운 가치를 창출하는 방법에 대해 알아보십시오. 함께 더욱 스마트하게 구축합시다.
