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What we achieved

  • Cartão de ID integrado oferece segurança

  • Operações 100% sem papel

  • Eficiência no planejamento e rastreamento de eventos

To who

  • Setor: Entretenimento, esportes

  • Produtos: HCL Volt MX

  • Região: América do Norte/EUA

Overview

  • Part 1

    Challenge

    Essa empresa precisava substituir seus processos baseados em papel e telefone que rastreavam, informavam e gerenciavam as viagens internacionais de seus funcionários.
  • Part 2

    Solution

    Um aplicativo foi criado usando o Volt MX para gerenciar, rastrear e enviar notificações sobre todos os detalhes logísticos de mais de 500 eventos anuais.
  • Part 3

    Results

    Todos os funcionários usam esse aplicativo para atualizações e a gerência planeja e executa eventos de forma mais eficiente.

The Challenge

Logística complexa — simplificada

Esta organização é uma empresa norte-americana de mídia esportiva e entretenimento, conhecida principalmente por luta livre profissional, mas também opera em outros campos, incluindo filmes e futebol. É uma organização com muitos processos e procedimentos internos complexos que impulsionam os negócios. E, como a maioria das grandes empresas, está sempre à procura de formas de tornar os processos e sistemas mais eficientes e mais fáceis de acessar e utilizar.

Há cerca de 10 anos, ficou claro que a empresa precisava melhorar a comunicação e o gerenciamento dos detalhes logísticos complexos associados a seus mais de 500 eventos anuais, com capacidade de controlar e comunicar toda a logística para funcionários e a gerência.

Todos os sistemas eram principalmente baseados em papel e telefone, que eram demorados e propensos a erros. Modernizar a logística era essencial.

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Com o nosso novo aplicativo de planejamento de talentos, desenvolvido no HCL Volt MX, mantemos todos informados e em dia com os mais de 500 eventos mundiais que acontecem anualmente. Como resultado, nosso planejamento de eventos é eficiente, e nossa equipe é 75% mais produtiva do que era com nossos antigos processos baseados em papel e telefone.

– Representante de

Grande empresa de esportes e entretenimento

The Solution

Mais eficiência

Inicialmente, a organização criou um aplicativo web que era alimentado pela pilha de tecnologia existente, fácil de manter. Mas não proporcionava uma boa experiência ao usuário, então ela usou a poderosa plataforma low-code do Volt MX para desenvolver um aplicativo nativo. Isso facilitou o desenvolvimento e a implantação e proporcionou acesso conveniente a todos, além de integrar fontes de dados e sistemas de back-end complexos e diferentes.

O novo aplicativo tem recursos que permitem monitorar e gerenciar voos, aluguéis de carros, folgas, programação de eventos e, o mais importante, enviar notificações para manter os funcionários informados sobre onde eles precisam estar e quando.

Com tantos eventos e pessoas para monitorar, as notificações precisas eram de extrema importância. Por motivos de segurança e para manter todos em movimento rápido, o aplicativo também fornece um "cartão" de identificação exclusivo para cada membro da equipe, de modo que, mesmo que essa pessoa esteja usando uma máscara facial como parte de seu traje, ela possa usar o aplicativo para ter acesso ao palco ou à área dos bastidores.

The Results

Desenvolver mais aplicativos com o Volt MX

O aplicativo de monitoramento de talentos foi tão bem recebido que a empresa trabalhou com um parceiro de negócios da HCL para que mais aplicativos fossem desenvolvidos e implantados. Esses aplicativos incluem:

  • Um aplicativo de planejamento de elenco, semelhante ao aplicativo inicial, mas para agendamento e planejamento dos ambientes dos eventos, como luzes, assentos, painel publicitário etc.
  • Um aplicativo que mostra quando os eventos estão acontecendo e como os clientes podem comprar ingressos
  • Um aplicativo de marketing e vendas que pode registrar vendas de ingressos, gerenciar contratos e carregar informações pertinentes para as equipes
  • Um aplicativo que está sendo desenvolvido para bate-papo em tempo real com os clientes

 

Depois de criados, os aplicativos foram facilmente implantados para todos os membros da equipe de talentos e gerência e adotados quase instantaneamente em toda a organização.

About the company

Esta é uma empresa norte-americana de esportes e entretenimento conhecida principalmente por seus lutadores profissionais, mas que também se ramificou para outros campos, incluindo filmes, futebol e vários outros empreendimentos comerciais.

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