ServiceNow Service Graph Connector pour BigFix
BigFix ServiceNow Integration permet aux organisations d'intervention d'exploiter la richesse des données de nœud final en temps quasi réel que BigFix met à disposition pour enrichir automatiquement la base de données CMDB ServiceNow®..
La gestion des incidents, la gestion des problèmes et la gestion des changements sont des fonctions fondamentales de la gestion des services informatiques (ITSM). Pour fournir efficacement ces services aux utilisateurs finaux, ServiceNow doit savoir exactement quelles ressources sont utilisées avec des données de configuration actuelles et précises pour les domaines de l'analyse de l'impact sur le service, de la gestion des ressources, de la conformité et de la gestion de la configuration. BigFix ServiceNow Integration aide les entreprises à découvrir, suivre et comprendre leurs actifs en exploitant les données étendues et en temps quasi réel des nœuds finaux et des actifs de BigFix pour enrichir la base de données de gestion de configuration de ServiceNow.
Points forts
Facile à mettre en œuvre
BigFix fournit une plateforme unique et économique qui offre une visibilité sur tous vos nœuds finaux, quel que soit le type, l'emplacement ou la connexion.
Application ServiceNow certifiée
BigFix est capable de fournir des informations précises et à jour à partir de nœuds finaux sur site, dans un cloud ou un cloud hybride, connectés au VPN ou à domicile.
Réduction des coûts d'exploitation
En automatisant la découverte du matériel et des logiciels, les entreprises peuvent éliminer les processus manuels, les données d'actifs incohérentes et incomplètes, fournissant ainsi des informations de meilleure qualité aux utilisateurs qui s'appuient sur la base de données CMDB ServiceNow.
Avantages
Réduction du nombre d'erreurs et de pannes système grâce à la découverte en temps quasi réel.
Synchronisation automatisée des données de nœud final en temps quasi réel depuis BigFix vers la base de données CMDB ServiceNow.
Réduction de la durée moyenne de résolution des incidents.
Prend en charge l'échange de données matérielles et logicielles.
Condition préalable
ServiceNow Service Graph Connector pour BigFix nécessite BigFix Inventory (version 10 ou ultérieure) et prend en charge les versions de ServiceNow Orlando Patch 7+, Paris Patch 1+. Passez en revue toutes les exigences du Connector dans l'App Store ServiceNow.
ServiceNow Service Graph Connector pour BigFix nécessite BigFix Inventory (version 10 ou ultérieure) et prend en charge les versions de ServiceNow Orlando Patch 7+, Paris Patch 1+. Passez en revue toutes les exigences du Connector dans l'App Store ServiceNow.
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