Introdução ao Total Experience - por Gartner®

Impulsione experiências superiores de clientes e colaboradores com uma estratégia de Total Experience (TX). Este relatório da Gartner, "How do I get Started with Total Experience?" (Como começar com Total Experience?), simplifica o processo com um modelo inicial de TX detalhado. Aprenda a conectar de forma eficaz CX, EX, MX e UX para gerar melhorias significativas nos negócios.

Capacite sua organização a aprimorar a experiência de clientes, partes interessadas, cidadãos e colaboradores e, assim, impulsionar melhorias significativas nos resultados de negócio.

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Gartner, Quick Answer: How Do I Get Started With Total Experience?, Michael Chiu, Jason Wong, 6 de fevereiro de 2025.

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