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What we achieved

  • Maior eficiência do fluxo de trabalho

  • Dados confiáveis, conhecimento compartilhado

  • Relatórios centralizados

To who

  • Setor: Produtos industriais

  • Produtos: Domino

  • Parceiro: iSi

Overview

  • Part 1

    Challenge

    Com várias empresas competindo pelos mesmos projetos de ferrovias na Noruega, a Arvid Gjerde queria superar a concorrência e ganhar esses projetos, contando com seu serviço de alta qualidade, eficiência e custo.
  • Part 2

    Solution

    Sua transformação digital começou em 2006 e, ao longo dos anos, com melhorias para atender a novos requisitos, o sistema que agora executa todos os aspectos de seus negócios é uma plataforma totalmente integrada e habilitada para a Web, baseada no HCL Domino.
  • Part 3

    Results

    A capacidade da Arvid Gjerde de trabalhar em estreita colaboração com o parceiro de negócios iSi para monitorar, aprimorar e ajustar continuamente a plataforma foi a chave para o sucesso.

The Challenge

Visão geral

A Arvid Gjerde AS trabalha com proteção do tráfego há mais de 40 anos na Noruega, especializando-se na instalação de trilhos de proteção de estradas e pontes que mantêm as estradas e os motoristas seguros. Ela se empenha para fornecer serviços de instalação que atendam aos seus altos padrões de qualidade e eficiência, mantendo os custos baixos para seus clientes.

Para impulsionar os negócios, a Arvid Gjerde capacitou sua equipe com uma infraestrutura de software integrada baseada no Domino para controlar todas as etapas de gerenciamento de projetos, desde a venda inicial até a instalação final. No entanto, com várias empresas competindo pelos mesmos projetos na Noruega, o desafio comercial enfrentado é superar a concorrência e ganhar esses projetos, contando com seus serviços de alta qualidade, eficiência e custo.

Seus negócios digitais começaram a ganhar força em 2006, com o HCL Notes. Treze anos depois, e com melhorias para atender a novos requisitos, o sistema que agora executa todos os aspectos de seus negócios é uma plataforma totalmente integrada e habilitada para a Web, baseada no HCL Domino.

 

A história

Para os noruegueses, é uma visão bem-vinda ver o ritual semanal dos conhecidos caminhões da Arvid Gjerde saindo para realizar o trabalho de instalação de proteção das estradas na segunda-feira de manhã e retornando na quinta-feira à noite após uma semana bem-sucedida. A Arvid Gjerde é uma das principais fornecedoras de guarda-corpos da Noruega, conhecida por sua força de trabalho altamente competente. O trabalho consiste em realizar análises e medições de campo para elaborar propostas para projetos de guarda-corpos e, em seguida, executar essas instalações para os projetos que ela ganha. Nas licitações dos projetos, a Arvid Gjerde frequentemente compete com várias outras empresas norueguesas no mercado de guarda-corpos. Historicamente, o segredo para ganhar projetos é atribuído à grande reputação, à alta competência e à eficiência da empresa e aos preços competitivos.

 

O negócio da Arvid Gjerde começou em 1972 com as ideias avançadas do fundador Arvid Gjerde sobre segurança rodoviária... e uma retroescavadeira! O negócio ganhou força ao longo dos anos e a transformação digital teve início em 2006 com o cliente HCL Notes e o estabelecimento da parceria estratégica com a iSi, parceira de negócios da HCL, fundamental para a criação da sofisticada plataforma de software baseada no Domino que "impulsiona" os negócios da empresa atualmente.

Marcus Brevik, CEO da Arvid Gjerde, tem orgulho do trabalho que sua empresa realiza para usar de forma eficaz seu conjunto de ferramentas poderosas para converter clientes potenciais em clientes e, então, executar esses projetos. Brevik atribui o sucesso da empresa aos seus funcionários leais e competentes, às suas máquinas de alta tecnologia, ao software abrangente e à sua longa parceria com a iSi, parceiro de negócios da HCL. Juntos, esses elementos formam a chave de sucesso da empresa.


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A capacidade da Arvid Gjerde de trabalhar em estreita colaboração com o parceiro de negócios iSi para monitorar, aprimorar e ajustar continuamente a plataforma foi a chave para o sucesso.

— Markus Brevik

CEO da Arvid Gjerde

The Solution

Transformation

A Arvid Gjerde já tinha feito seu próprio sistema de cálculo sobre a antiga plataforma DataEase quando a jornada digital da Arvid Gjerde, juntamente com a iSi, começou em 2006. O cliente Notes foi introduzido para comunicação com os funcionários.

Em seguida, o cliente Notes já estava integrado a uma solução de GPS. Ele era usado para calcular as necessidades de material, como o número de guarda-corpos rodoviários necessários, com base na trilha do GPS. Ao longo dos anos, evoluiu para a solução atual, que é integral à infraestrutura da Gjerde. Isso ocorre porque ele integra de forma única uma variedade de tecnologias que executam funções complementares essenciais aos negócios: O Domino para coleta e replicação de dados, e o Electron, um aplicativo capaz de executar páginas da Web off-line, executar aplicativos Domino e usar APIs REST para transferir dados de estradas armazenados no Domino para o sistema de contabilidade da Arvid Gjerde, além de enviar dados de estradas para a autoridade rodoviária norueguesa.
 

Os dados de negócios estão disponíveis continuamente, tanto em modo on-line quanto off-line, e por meio de dispositivos móveis, o que é especialmente importante para as equipes rodoviárias que frequentemente ficam em áreas com pouca ou sem conexão com a Internet.

 

A plataforma de software permite à equipe:

  • Gerenciar e tornar acessíveis os dados necessários para que as equipes rodoviárias executem projetos, como quantos guarda-corpos são necessários, quais tipos e onde instalá-los
  • Cuidar dos clientes como um sistema de CRM, que permite que todos os funcionários, tanto em trânsito como no escritório, atendam aos requisitos do cliente e gerenciem interações
  • Executar tarefas contínuas de garantia de qualidade que monitoram e relatam, em tempo real, o estado dos caminhões de alta qualidade (US$ 1 milhão cada), as necessidades da equipe (luvas, ferramentas, peças) e o rápido envio de reparos quando necessário
  • Colaborar com dicas de trabalho, técnicas e lições aprendidas, que, por sua vez, contribuem para melhorias no sistema e promovem o orgulho e a lealdade dos funcionários

Na Arvid Gjerde, costumamos dizer que estamos construindo estradas e pontes mais seguras na Noruega - e, portanto, salvando vidas!

— Markus Brevik

CEO da Arvid Gjerde

The Results

Resultados

A cada ano, comprova-se que a capacidade de trabalhar em estreita colaboração com a iSi e monitorar, aprimorar e ajustar continuamente a plataforma para atender a novos requisitos, mantendo a alta eficiência, é a chave para o seu sucesso. Marcus Brevik resume dizendo,

Na Arvid Gjerde, costumamos dizer que estamos construindo estradas e pontes mais seguras na Noruega - e, portanto, salvando vidas!

About the company

Sobre a empresa
A Arvid Gjerde AS trabalha com proteção do tráfego há mais de 40 anos, especializando-se na instalação de trilhos de proteção de estradas e pontes. Ela é conhecida por seus caminhões laranja e azul e por sua força de trabalho altamente competente.

Sobre o parceiro de negócios
iSi AS desenvolve soluções de software em plataformas estabelecidas e reconhecidas e usa novas tecnologias que fornecem melhorias e economia de custos para seus clientes.

Leia a história completa