BigFix Runbook AI

Über HCL BigFix Runbook AI

HCL BigFix Runbook AI ist ein intelligentes IT-Automatisierungsprodukt, das maschinelles Lernen (ML) und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) nutzt, um den Lebenszyklus des Technologiebetriebs im Unternehmen zu automatisieren.

Artificial Intelligence-driven resolution

KI-gesteuerte Auflösung

Verwenden Sie NLP, um den Kontext des Problems zu verstehen und zu analysieren, die relevanteste Lösung aus dem Repository zu empfehlen und die Lösung dann automatisch zur Behebung auszulösen.

Intelligent identification of automation candidates

Intelligente Identifizierung von Automatisierungskandidaten

Analysieren Sie intelligent Ticketdaten von führenden IT Service Management (ITSM)-Plattformen, um potenzielle Automatisierungskandidaten innerhalb von Minuten zu identifizieren.

Largest runbook repository

Größtes Runbook Repository

Im Lieferumfang sind über 350 wiederverwendbare und anpassbare Runbooks enthalten. Außerdem können Sie schnell und einfach Ihre eigenen Runbooks hinzufügen.

Unified knowledge management & assistance

Einheitliches Wissensmanagement und Unterstützung

Runbook AI sammelt Wissen aus verschiedenen internen und externen Quellen, um eine einheitliche Wissensdatenbank aufzubauen, die Benutzern proaktiv den aktuellen Informationskontext für das vorliegende Problem bereitstellt.

Real time updates and intuitive dashboard

Echtzeit-Updates und intuitives Dashboard

Verfolgen Sie die Aktionen, die von Automatisierungen auf Ziel-Endpunkten ausgeführt werden, in Echtzeit. Nutzen Sie bereitgestellte Kennzahlen für Auditing und Governance sowie für zukünftige Wissensempfehlungen.

Enterprise-grade security

Sicherheit auf Unternehmensebene

Durch Datenverschlüsselung und Token-basierte Authentifizierung für Integrationen wird die Sicherheit Ihrer geschlossenen Automatisierungen gewährleistet.

Häufig gestellte Fragen

Was versteht man unter Runbook-Automatisierung?

Unter Runbook-Automatisierung versteht man den Einsatz von Software zur Automatisierung routinemäßiger, manueller IT-Prozesse und Arbeitsabläufe. Runbooks dokumentieren in der Regel Verfahren zur Verwaltung, Fehlerbehebung und Wartung von Systemen oder Anwendungen. Durch die Automatisierung werden diese Aufgaben – wie Patching, Überwachung, Backups oder Reaktion auf Vorfälle – automatisch ausgeführt, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist. Dies trägt dazu bei, Fehler zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und die konsistente Ausführung komplexer Vorgänge sicherzustellen. Die Runbook-Automatisierung wird häufig in den Bereichen IT-Betrieb, Sicherheitsmanagement und Compliance eingesetzt, um Aufgaben zu rationalisieren und die Gesamtsystemzuverlässigkeit zu verbessern.

Was ist Zero-Touch-Patching?

Zero Touch Patching ist ein automatisierter Prozess, der Software-Patches auf Systeme anwendet, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist. Es stellt sicher, dass Geräte sicher und auf dem neuesten Stand bleiben, indem Patches automatisch erkannt, heruntergeladen und bereitgestellt werden. Dadurch wird das Risiko von Schwachstellen verringert und gleichzeitig Zeit und Aufwand für IT-Teams gespart.

Was ist der Zweck eines UEM-Tools?

Der Hauptzweck eines Unified Endpoint Management (UEM)-Tools besteht darin, eine zentrale und effiziente Möglichkeit zur Verwaltung und Sicherung benutzerzentrierter Endpunkte innerhalb einer Organisation bereitzustellen, unabhängig von ihrem Standort. UEM-Tools wie HCL BigFix ermöglichen es IT-Teams, Geräteverwaltungsaufgaben zu automatisieren, Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen, Compliance sicherzustellen und die Softwareverwaltung in der gesamten Endpunktverwaltungslandschaft zu optimieren.

Was ist Zero-Touch-Automatisierung?

Zero Touch Automation ist ein Prozess, bei dem Aufgaben oder Arbeitsabläufe ohne menschliches Eingreifen vollständig automatisiert werden. Es ermöglicht die automatische Ausführung von IT-Vorgängen, Software-Updates und Systemkonfigurationen, wodurch die Effizienz verbessert, Fehler reduziert und Teams entlastet werden, damit sie sich auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können.