O que os clientes querem?
Os clientes não estão mais em busca de soluções isoladas: agora eles querem sistemas conectados, inteligentes e adaptáveis que compreendam envolvimento, inteligência e execução. É exatamente isso que a nossa ideologia XDO foi concebida para oferecer..
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Este é o XDO — o futuro dos negócios começa aqui.
Pilares, interseções e soluções de produtos
Xperience: criando interações inteligentes e conectadas
Redefina o envolvimento de clientes, funcionários e ecossistemas. Nosso pacote Xperience oferece personalização inteligente, jornadas omnicanal perfeitas e inovação ágil e orientada por plataforma, harmonizando as interações para aumentar a satisfação, a retenção e a fidelidade.
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HCL Unica+
HCL TX
PCBs com inteligência artificial da HCL
Dados: alimentando a inteligência com insights contextuais
Repense como os dados impulsionam sua empresa. Nossas soluções são projetadas para inteligência em larga escala, permitindo ingerir, gerenciar e utilizar dados de forma segura e eficiente. Descubra insights acionáveis e IA responsável com gerenciamento de dados unificado, análises em tempo real e IA generativa de nível empresarial, transformando informações em valor tangível.
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Actian Data Intelligence (Zeenea)
AI-ON Workbench
Operações: proteção e dimensionamento de bases corporativas
Reinvente sua estrutura operacional para resiliência inegociável. Nossas soluções proporcionam operações empresariais autônomas, seguras e escaláveis, desde gerenciamento unificado de pontos de extremidade e orquestração inteligente de eventos até segurança contínua de aplicativos e cargas de trabalho híbridas automatizadas, melhorando o tempo de atividade, reduzindo riscos e garantindo o alinhamento entre TI e negócios.
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HCL IntelliOps
Appscan on cloud
HCL Workload Automation
Interseção de Xperience de dados: Inteligência de dados
Libere experiências digitais de última geração e sensíveis ao contexto. Nossa plataforma de IA agêntica (Actian Data Intelligence) combina sinais comportamentais com inteligência profunda de dados, capacitando sistemas autoevolutivos que se adaptam em tempo real à intenção do usuário para interações verdadeiramente dinâmicas e cocriadas.
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HCL Actian Data Intelligence
Interseção de Xperience e Operações: Orquestração Xperience
Conecte experiências inteligentes de forma ininterrupta com uma execução operacional impecável. O HCL Foundry oferece uma estrutura de orquestração robusta que conecta recursos empresariais integrados com IA, plataformas de experiência e sistemas operacionais para impulsionar uma agilidade sem precedentes em seus processos de negócios e jornadas do cliente.
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HCL Foundry
Interseção de Dados e Operações: Orquestração de processos e dados
Otimize a inteligência e a automação de processos em toda a empresa. O UNO Orchestrator, nosso mecanismo de orquestração escalável, conecta perfeitamente pipelines de dados, fluxos de trabalho complexos e sistemas de decisão de IA, garantindo fluxos operacionais eficientes, inteligentes e automatizados, desde o insight até a ação.
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HCL UnO Orchestrator
Xperience: criando interações inteligentes e conectadas
Redefina o envolvimento de clientes, funcionários e ecossistemas. Nosso pacote Xperience oferece personalização inteligente, jornadas omnicanal perfeitas e inovação ágil e orientada por plataforma, harmonizando as interações para aumentar a satisfação, a retenção e a fidelidade.
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HCL Unica+ HCL TX PCBs com inteligência artificial da HCL
Dados: alimentando a inteligência com insights contextuais
Repense como os dados impulsionam sua empresa. Nossas soluções são projetadas para inteligência em larga escala, permitindo ingerir, gerenciar e utilizar dados de forma segura e eficiente. Descubra insights acionáveis e IA responsável com gerenciamento de dados unificado, análises em tempo real e IA generativa de nível empresarial, transformando informações em valor tangível.
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Actian Data Intelligence (Zeenea) AI-ON Workbench
Operações: proteção e dimensionamento de bases corporativas
Reinvente sua estrutura operacional para resiliência inegociável. Nossas soluções proporcionam operações empresariais autônomas, seguras e escaláveis, desde gerenciamento unificado de pontos de extremidade e orquestração inteligente de eventos até segurança contínua de aplicativos e cargas de trabalho híbridas automatizadas, melhorando o tempo de atividade, reduzindo riscos e garantindo o alinhamento entre TI e negócios.
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HCL IntelliOps Appscan on cloud HCL Workload Automation
Interseção de Xperience de dados: Inteligência de dados
Libere experiências digitais de última geração e sensíveis ao contexto. Nossa plataforma de IA agêntica (UNO Agentic) combina sinais comportamentais com inteligência profunda de dados, capacitando sistemas autoevolutivos que se adaptam em tempo real à intenção do usuário para interações verdadeiramente dinâmicas e cocriadas.
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HCL UnO Agentic
Interseção de Xperience e Operações: Orquestração Xperience
Conecte experiências inteligentes de forma ininterrupta com uma execução operacional impecável. O HCL Foundry oferece uma estrutura de orquestração robusta que conecta recursos empresariais integrados com IA, plataformas de experiência e sistemas operacionais para impulsionar uma agilidade sem precedentes em seus processos de negócios e jornadas do cliente.
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HCL Foundry
Interseção de Dados e Operações: Orquestração de processos e dados
Otimize a inteligência e a automação de processos em toda a empresa. O UNO Orchestrator, nosso mecanismo de orquestração escalável, conecta perfeitamente pipelines de dados, fluxos de trabalho complexos e sistemas de decisão de IA, garantindo fluxos operacionais eficientes, inteligentes e automatizados, desde o insight até a ação.
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HCL UnO Orchestrator
Arquitetando o futuro: do software ao serviço como software
Arquitetando o futuro: do software ao serviço como software
A mudança rumo a inteligência e automação
- As empresas estão adotando a abordagem XDO, de integração de experiência, dados e operações.
- Isso unifica a entrega de software com inteligência e autonomia.
- Os "Agentes de ação" (através de Experiência, Dados e Operações) impulsionam essa mudança.
- Eles permitem automação contextual, fluxos de trabalho inteligentes e decisões informadas.
- A parte humana continua no controle onde mais importa.
Serviço como software (SaS): O ápice da transformação digital autônoma
O Serviço como software (SaS) marca uma mudança do SaaS tradicional para agentes inteligentes e autônomos como serviço, redefinindo a forma como as empresas consomem tecnologia por meio do modelo XaaS e do modelo XDO da HCLSoftware.
Agentes autônomos produzem resultados de negócios de forma contínua, inteligente e invisível.
Orientado a resultados
O SaS produz resultados de negócios diretos, não apenas aplicativos.
Inteligente e adaptável
Aproveitando a IA generativa e a inteligência agêntica, os serviços entendem a intenção, adaptam-se em tempo real e operam de forma invisível em ambientes complexos.
Ação autônoma
Os agentes de IA empresariais tomam decisões, integram processos e geram valor contínuo, gerenciando-se de forma autônoma em larga escala.
O SaS incorpora a inteligência diretamente à malha de serviços empresariais, permitindo que o software não apenas atenda, mas atue ativamente, com agilidade, precisão e entrega contínua de valor.
Adoção da IA mais simples com o X-D-O
Empresas que adotam a abordagem XDO, conectando experiência, dados e operações, têm mais chances de implementar a IA agêntica de forma eficaz.
As empresas precisam entender claramente para quem estão desenvolvendo e quais experiências estão criando. Seja aprimorando o CRM, o atendimento ao cliente ou as operações da cadeia de suprimentos, as empresas que usam IA devem priorizar onde a IA se enquadra nos fluxos de trabalho existentes e como ela melhora os resultados reais.
Kalyan Kumar
Chief Product Officer da HCLSoftware
Quer saber como o X-D-O pode alavancar seus negócios?
Descubra como nosso esquema X-D-O conecta experiência, dados e operações para desbloquear um novo valor para o seu negócio de software. Vamos desenvolver juntos com mais inteligência.
Reference
A armadilha da transformação digital: Por dentro da estratégia pragmática de IA da HCLSoftware
A HCLSoftware opera como uma divisão independente dentro da HCL Technologies, mas sua estrutura, estratégia de entrada no mercado e modelo operacional mais se assemelham a um fornecedor de software independente (ISV) moderno do que a um provedor de serviços de TI preexistente.
