HCL UCX Platform でカスタマーエクスペリエンスを変革するための完全ガイド

革新的なカスタマーエクスペリエンス (EX) に関して、エネルギー・公益事業業界は他の業界よりも往々にして立ち遅れています。現在、多くの企業が「デジタル化」の必要性を認識しているなかで、これはスイッチを切り替えるだけで解決できる問題ではありません。

エネルギー・公益事業組織は、適切なプラットフォームを備えて、エンド・ツー・エンドのカスタマーエクスペリエンスに対処する必要があります。この電子ブックでは、適切な CX プラットフォームを選択する際に確認すべき 5 つの不可欠な機能について取り上げます。

コストを削減し、ブランドの魅力を高めながら、顧客の満足度と定着率を向上させることができます。電子ブックをダウンロードして、HCL UCX Platform でそれをどのように実現できるのかご確認ください。