Una compañía biofarmacéutica multimillonaria moderniza su experiencia digital
Lo que logramos
-
Solución nativa de nube
-
Experiencia de usuario modernizada para la colaboración y la incorporación
-
Gestión de cambios en tiempo real
A quien
-
Sector: Atención sanitaria
-
Productos: Digital Experience
-
Región: Global
Descripción general
-
Parte 1
Desafío
Solución de terceros costosa de mantener, sin apoyo de todos los canales de comunicación y sin visibilidad de los procesos de registro de REMS.
-
Parte 2
Solución
Plataforma moderna con capacidad para realizar un seguimiento del progreso, eliminar los procesos manuales y aplicar actualizaciones en tiempo real.
-
Parte 3
Resultados
Solución nativa de nube con una experiencia de usuario modernizada que cumple los requisitos de la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) y proporciona paneles dinámicos para la elaboración de informes.
El desafío
Historia de un desafío empresarial
Una compañía biofarmacéutica multimillonaria buscaba modernizar su solución de registro de evaluación de riesgos y estrategias de mitigación (REMS, Risk Evaluation and Mitigation Strategies). Estaban utilizando una solución de terceros que era costosa de mantener y que no daba soporte a todos sus canales de comunicación. No se podía realizar un seguimiento del progreso; los administradores del registro de REMS no tenían visibilidad integral de varios procesos de registro de REMS, incluido el seguimiento del incumplimiento y el registro de mayoristas/distribuidores. Varios procesos manuales dificultaban el cumplimiento de las estrictas normativas y los requisitos de cumplimiento de la FDA.
La solución
Historia de una transformación
Digital Experience Manager de HCL ofrece una solución nativa de nube que permite el TCO (coste total de propiedad) y un tiempo de comercialización más rápido para la empresa biofarmacéutica. Están consiguiendo una experiencia de usuario modernizada que permite una mejor colaboración y una incorporación más sencilla para las partes interesadas internas, así como la validación digital para automatizar el proceso de registro de REMS para las partes interesadas externas. HCL DX Manager extrae los datos para proporcionar capacidad de seguimiento y ayuda a gestionar los informes de seguimiento de auditoría para tomar las medidas adecuadas en consecuencia y garantizar el cumplimiento de las normativas de la FDA.
Los resultados
Para esta empresa biofarmacéutica, todos los resultados son positivos. Con HCL DX Manager, pueden cumplir los requisitos de la FDA proporcionando controles de auditoría para la gobernanza, el cumplimiento y la elaboración de informes. Los paneles dinámicos proporcionan una capacidad de generación de informes que permite identificar rápidamente las acciones. Cuentan con capacidades de gestión de cambios en tiempo real, lo que elimina la dependencia de los demás y les otorga plena propiedad y control. Están progresando gracias a la eliminación de los procesos manuales, a la rentabilidad y a la responsabilidad al asociarse con HCL Digital Experience.
Acerca de la empresa
Se trata de una organización líder en soluciones biofarmacéuticas totalmente integrada dedicada a acelerar el éxito de los clientes. Traducen información clínica, médica y comercial única en resultados para abordar las realidades del mercado moderno. Trabajan en 100 países y cuentan con un profundo conocimiento de los comportamientos de los pacientes y los médicos, así como de la dinámica del mercado. Comparten conocimientos, utilizan las últimas tecnologías y aplican prácticas empresariales avanzadas para acelerar la entrega de tratamientos importantes a los pacientes por parte de los clientes.
Compartir en
Capacidades relacionadas
Business & Industry Applications
Aplicaciones empresariales robustas diseñadas para establecer un nuevo referente en eficiencia organizacional. Abarcando marketing, comercio electrónico, cadena de valor e información del comportamiento.
Más información
AI and Intelligent Operations
IA y automatización combinadas con simplicidad, seguridad y facilidad de uso: lo que le permite tomar decisiones informadas, predecir tendencias del mercado y mejorar la agilidad y la eficiencia a un grado sin precedentes.
Más información
Total Experience
Software TX que interconecta lo mejor para resolver los desafíos más complejos que enfrentan las organizaciones, incorporando experiencia del cliente (CX), experiencia del empleado (EX), experiencia del usuario (UX) y multiexperiencia (MX).
Más información
Data and Analytics
Las herramientas que necesita para destilar datos complejos y transformarlos en información clara y procesable: para predecir resultados, perfilar clientes, optimizar operaciones e identificar nuevas oportunidades a través de patrones de datos y análisis de mercado.
Más información
Cybersecurity
Soluciones de detección, mitigación y remediación de vulnerabilidades que brindan DevOps seguro y cumplimiento desde la aplicación hasta el punto final.
Más información
Sovereign Collaboration
El software de Colaboración Soberana prioriza estratégicamente la autonomía sobre los datos. Entendemos la importancia de la información confidencial y hemos diseñado soluciones seguras y flexibles para protegerla.
Más información