HCL DevOps Deploy facilita la gestión segura de implementaciones para una empresa minorista nacional

La solución

Poniendo las cosas más fáciles gracias a la automatización

Con la ayuda de su defensor del cliente, la empresa minorista utilizó HCL DevOps Deploy, nuestra plataforma de distribución continua empresarial, para implementar un modelo de seguridad riguroso con funciones de auditoría y trazabilidad. Mediante los "permisos", el equipo de DevOps puede definir acciones concretas (como leer, escribir y borrar) en relación con entidades específicas (como entornos y procesos). Con las "funciones", el equipo de DevOps puede definir categorías de personas y asignar permisos a esas categorías. Por ejemplo, una organización puede crear una función de especialista en implementación, con acceso para la ejecución de implementaciones pero sin permiso para editar ningún proceso. El número de funciones y permisos es ilimitado en HCL DevOps Deploy y se puede organizar por equipo, por lo que es completamente personalizable según las necesidades únicas de cada organización. La característica de funciones y permisos de HCL DevOps Deploy crea un reparto del trabajo entre quienes pueden editar y modificar sus procesos y quienes ejecutan sus implementaciones, lo que garantiza un control sólido de los procesos y una mayor seguridad. Además, todas las implementaciones y modificaciones se registran en registros de auditoría que se pueden guardar dentro de la herramienta o exportar a otro lugar para su conservación.

Para evitar tener que desarrollar una integración propia con ServiceNow, el equipo de DevOps de la empresa minorista implementó la función de aprobaciones externas de HCL DevOps Deploy. Esta función comprueba automáticamente si hay un ticket de aprobación de cambios (como ServiceNow o BMC Remedy) que coincida con la solicitud antes de que pueda comenzar la implementación. Las aprobaciones externas aplican las mejores prácticas de DevOps a los requisitos de los comités de aprobación de cambios sin sacrificar la rapidez ni el control.

Ahorro de tiempo y recursos

Una vez que el equipo de DevOps configuró sus funciones y permisos en HCL DevOps Deploy, migraron a varios equipos más al servidor de HCL DevOps Deploy para que pudieran interactuar directamente con la interfaz de usuario y ejecutar sus propias implementaciones. Aunque ahora hay más equipos involucrados, los costes de la organización no han aumentado, ya que dar acceso a HCL DevOps Deploy a más usuarios no requiere licencias, recursos ni infraestructura adicionales. Gracias al método de HCL DevOps Deploy para gestionar quién, qué y cuándo de las actividades de implementación, los responsables del equipo de DevOps ya no tienen que preocuparse de que los usuarios interrumpan un proceso o manipulen una implementación. La organización es capaz de integrar nuevos equipos y usuarios, lo que permite que el proceso de DevOps fluya con mayor fluidez y que los equipos trabajen de forma más autónoma, siempre dentro de los límites de seguridad necesarios.

Como las aprobaciones externas de HCL DevOps Deploy resolvieron el problema de integración con ServiceNow, la empresa minorista pudo reducir la carga de trabajo, los costes y la infraestructura al eliminar la necesidad de recurrir a su solución provisional de desarrollo propio. Ahora, el equipo de DevOps de Middleware puede incorporar a más usuarios y mejorar otros servicios de DevOps. Además, las aprobaciones externas ofrecen otra forma de garantizar que el comité de aprobación de cambios cumpla con los requisitos de seguridad establecidos por la empresa, al automatizar de forma fluida la validación de la implementación.

Gracias a HCL DevOps Deploy, esta empresa minorista eliminó los cuellos de botella de su flujo de DevOps, reasignó los recursos de desarrollo y ofreció una experiencia de entrega continua más autónoma a un mayor número de empleados. Con estas ventajas, la organización puede ofrecer a sus clientes aplicaciones de mayor calidad en menos tiempo.