Insight comportamentali profonde
Fornisci approfondimenti comportamentali sul percorso dell'utente online, portando a esperienze positive e a un aumento delle conversioni online.
Panoramica
HCL Discover fornisce informazioni comportamentali sul percorso dell'utente online, consentendoti di offrire il tipo di esperienza ottimizzata che migliora la conversione e invoglia gli utenti a farti nuovamente visita. Rileva i punti di attrito e la frustrazione degli utenti e quantifica l'impatto di tali difficoltà utilizzando metriche di business reali.
Caratteristiche
Risoluzione della lotta
Identifica i punti deboli, sfrutta la messaggistica in sessione e le campagne di ripristino del marketing attivo in tempo reale.
Analisi dell'impatto aziendale
Sfrutta i dati di acquisto degli utenti e l'analisi del sito per rilevare i cambiamenti nel comportamento dei clienti, rivelare opportunità di aumento delle entrate e comprendere il vero impatto sul business.
Ricche informazioni sul comportamento
Capacità di acquisire e analizzare i dati comportamentali per migliorare l'esperienza dell'utente, fornire analisi del coinvolgimento e ridurre i tempi di ROI.
Vedi Esplora le caratteristiche
Capacità chiave
Profonda visibilità nell'esperienza dell'utente
Scopri come i tuoi utenti navigano nel loro viaggio online utilizzando la riproduzione della sessione per visualizzare la loro esperienza reale
Diagnostica e risolvi rapidamente i problemi dei clienti
Ottieni chiarezza su dove i tuoi utenti hanno difficoltà, identifica i modelli di attrito e affronta in modo proattivo i problemi prima della loro amplificazione intraprendendo azioni dirette quando vengono soddisfatti i criteri definiti.
Reportistica basata su dati contestuali
Fornisci un contesto agli errori e agli eventi all'interno della tua esperienza utente attraverso la riproduzione della sessione e sviluppa report di segmentazione dei dati, rivelando perché si è verificato un problema.
Flexible segmentation of data
Segment and filter audiences on multiple data points enabling you to engage with individuals or segments who have experienced the same journey
Segmentazione flessibile dei dati
Segmenta e filtra i segmenti di pubblico su più punti dati che ti consentono di interagire con individui o segmenti che hanno vissuto lo stesso viaggio
Sicurezza di livello enterprise
Migliora la personalizzazione e il targeting sfruttando i dati comportamentali per aggiornamenti in tempo reale durante la sessione e campagne di marketing
-
$500.000
Aumento delle entrate stimate risolvendo le difficoltà di elaborazione del pagamento
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24%
Di miglioramenti al checkout
Primo approccio alla privacy
Primo approccio alla privacy
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Una piattaforma fornisce approfondimenti comportamentali nel percorso digitale del cliente, portando a esperienze positive e a una maggiore conversione online
