Crie uma estratégia de TX Eficaz
Crie uma estratégia de TX Eficaz
A plataforma HCL TX permite que você crie uma estratégia de experiência total que:
- Gera retenção e lealdade
- Acelera a digitalização
- Entrega experiências superiores
- Simplifica sua pilha de tecnologia
Obtenha o guia da Gartner "How do I get Started with Total Experience?" (Como começar com Total Experience?) para simplificar o processo com um modelo detalhado do HCL TX Starter.
Maximize o valor das experiências do cidadão
Maximize o valor das experiências do cidadão
O HCL TX aumenta o envolvimento dos cidadãos, oferecendo experiências personalizadas consistentes em todos os dispositivos. Melhore a satisfação dos funcionários reduzindo as cargas de trabalho, otimizando os recursos de pessoal e oferecendo aos cidadãos mais opções de autoatendimento. Liberte o talento de desenvolvimento em toda a organização, elimine a defasagem de habilidades e simplifique as integrações.
Capacidades do HCL Total Experience
O HCL TX equipa as organizações governamentais com os recursos essenciais para fornecer serviços digitais contínuos, acessíveis e envolventes aos cidadãos. Do projeto à implementação, ele oferece uma base robusta para a criação de soluções modernas e centradas no cidadão.
Leia o relatório IDC Analyst Connection sobre como as capacidades do HCL TX impulsionam governos em todo o mundo.
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Experiências multicanal Pixel Perfect a partir do Figma
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Recursos avançados orientados por IA
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Personalização Inteligente baseada em CDP
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Desenvolvimento Flexível (Pro/Low/No code)
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Experiências omnicanal consistentes
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Integração simplificada de microsserviços
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Implantação flexível (Soberana/Nuvem/On-Premise)
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Aceite pagamentos com facilidade e segurança
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Mantenha os cidadãos informados e engajados
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Modelo simplificado de preço baseado em uso único
HCL Total Experience Capabilities
Organizations that maximize their customer and stakeholder experiences have a few traits in common. They deliver personalized experiences, consistent every time on every device. They enable development talent from across the organization, breaking down silos. In addition, they streamline development by simplifying integrations and separating content from architecture. To achieve this, they use a solution like HCL TX, which delivers:
Pixel Perfect Multi-experiences from Figma
AI-Driven
Intelligent CDP-based Personalisation
Procode, Low-code and No Code Development
Consistent Omnichannel Experiences
Simplified Micro-services Integrations
Sovereign / Public Cloud / On-premise
Headless E-commerce Platform
Event Driven Marketing Engine
Single Usage Pricing Model for Everything
Sucesso governamental com Total Experience
Sucesso governamental com Total Experience
Nosso blog também apresenta exemplos reais de agências governamentais que implementaram com sucesso estratégias de HCL Total Experience (TX) e alcançaram resultados significativos e tangíveis. Esses estudos de caso ilustram como o foco na experiência completa, abrangendo tanto a experiência do usuário (UX) quanto a experiência do colaborador (EX), pode transformar os serviços públicos e aumentar a satisfação geral.
Governo do oriente médio aumenta a capacidade em 10x com o HCL TX
Governo do oriente médio aumenta a capacidade em 10x com o HCL TX
- 2,3 milhões de usuários
- mais de 110 serviços
- Escalado em 10x
Um importante governo do Oriente Médio unificou mais de 110 serviços para cidadãos e funcionários em uma plataforma digital segura, atendendo a 2,3 milhões de usuários e mais de 30.000 funcionários pela Web e dispositivos móveis. Alimentado pelo HCL TX, o sistema passou de 100 mil para mais de 1 milhão de visitantes diários, oferecendo alta disponibilidade, autenticação por cartão inteligente e identificação digital, além de controle de acesso granular. Sua arquitetura modernizada permite escalabilidade sem tempo de inatividade, melhor experiência dos funcionários e rápida implantação de serviços, impulsionando uma transformação segura e escalável com a HCLSoftware.
Transforme sua estratégia de TX
