Total Experience 入門 - Gartner®

Total Experience (TX) 戦略で、優れた顧客体験と従業員体験を実現しましょう。ガートナーのレポート「How do I get Started with Total Experience?」では、詳細な TX スターターテンプレートを用いて、そのプロセスを簡素化します。CX、EX、MX、UX を効果的に連携させ、ビジネスを大幅に改善する方法を学びましょう。

組織が顧客、ステークホルダー、市民、そして従業員のエクスペリエンスを向上できるよう支援し、ひいては収益とビジネス成果を大幅に向上させましょう。

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Gartner、クイックアンサー: 「How Do I Get Started With Total Experience?」、Michael Chiu、Jason Wong、2025 年 2 月 6 日

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