の回答者は、メッセージが多すぎることが原因で、直近の 3 か月間に 3 つ以上のブランドの購読を解除しています。
2025 年 Optimove Insights 消費者マーケティング疲労レポート
通貨:
トランザクション数と訪問者数
通貨:
コンテキストとインサイト
通貨:
生涯価値とロイヤルティ
集中を妨げる無関係なメッセージが消費者を日々疲弊させています。特に AI が実用化される未来では、数千に及ぶマーケティングメッセージが無視され、エンゲージメントレベルと信頼レベルが急速に低下します。
動画 02:37
HCL Unica+ は AI ファーストのインテリジェンスと高度なパーソナライズで MarTech をどのように再定義しているか
AI ファースト、データ主導、高度にパーソナライズされたエクスペリエンス。 HCL Unica+ は、コンテキスト、信頼、スピードが成功の鍵を握るインテリジェンスエコノミー向けに設計された次世代のマーケティングプラットフォームです。AI ファーストの精密なマーケティングエンジンにより、ブランドは、高度にパーソナライズされたリアルタイムのエクスペリエンスを大規模に展開し、顧客とのあらゆるやり取りを成長機会に変換できます。
デジタル・ボディランゲージや行動的なシグナルを解釈し、即座に対応します。
タイムリーで直感的、かつ価値のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
コンテキストに基づくメッセージで関心を引き、信頼に根ざしたより強力な関係を育成します。
顧客のコンテキストを理解することは、きわめて重要であり、人口統計データ以上の効果を発揮します。顧客像を明らかにするだけでなく、顧客が何をしているのか、なぜそれを重視しているのか把握することが重要です。コンテキストを理解して活用することで、すべてのインタラクションがインパクトの機会になり、コンテキストを知ることで、エンゲージメントをコンバージョンとロイヤルティに変換できます。
ユーザー: Emma | 年齢: 24
購入サイクルのステージは?
障壁、トリガー、懸念は?
声のトーンは?
購入の意図や必要性は?
プライバシーに対する期待は?
どのメッセージが響くか?
価格や時間を重視しているか?
AI は、次の 2 つの効果でコンテキストを強化します。
顧客のニーズを予測し、顧客に合わせて最適なエクスペリエンスを設定することで、コンテキストを充実させます。
これらの洞察を活用してコンテキストを活性化し、より迅速かつ正確にマーケティングを考案、生成、実行、自動化します。
HCL Unica+は、モダンで直感的なインターフェースだけでなく、予測型AI、生成型AI、エージェント型AIといったAIモデルの統合によって、刷新されたユーザーエクスペリエンスを実現します。これらのAI駆動型ツールは、クリエイティブソリューションセットの一部となり、キャンペーンの構想、実行、最適化を、より迅速、正確、そして効果的に実現します。
AI は、単なる機能ではなく基盤です。HCL Unica+ は、マーケターに高度なインテリジェンスをもたらし、業務のスマート化と高速化をサポートします。予測型モデリングから、自律的な自動化、生成 AI によるコンテンツの最適化まで、HCL Unica+ は、AI 導入の成熟度にかかわらず、最小限の労力でキャンペーンを作成、拡大、最適化できるように支援します。
導入初日からデータの可能性をすべて開放するように設計された HCL Unica+ は、リアルタイムの行動シグナル (デジタル・ボディランゲージやイベントのストリーミングデータなど) を履歴的なコンテキストと結びつけ、統一された実践的な顧客像をもたらします。このデータ基盤により、より深いインサイトを引き出し、顧客の意図を明確化し、よりスマートなエンゲージメント戦略を実践できます。
ワンサイズのマーケティング戦略はもはや過去のものです。HCL Unica+ は、あらゆる顧客のコンテキストに応じて動的なメッセージングを実践し、顧客の行動、導入ステージ、意図に基づいてリアルタイムで調整します。インテリジェントなオーケストレーションにより、メッセージを適切なオーディエンスに、適切な瞬間を逃さず、適切なチャネルで届けることで、より強力なエンゲージメントを促し、コンバージョン率を飛躍的に高めることができます。
AI は、単なる機能ではなく基盤です。HCL Unica+ は、マーケターに高度なインテリジェンスをもたらし、業務のスマート化と高速化をサポートします。予測型モデリングから、自律的な自動化、生成 AI によるコンテンツの最適化まで、HCL Unica+ は、AI 導入の成熟度にかかわらず、最小限の労力でキャンペーンを作成、拡大、最適化できるように支援します。
導入初日からデータの可能性をすべて開放するように設計された HCL Unica+ は、リアルタイムの行動シグナル (デジタル・ボディランゲージやイベントのストリーミングデータなど) を履歴的なコンテキストと結びつけ、統一された実践的な顧客像をもたらします。このデータ基盤により、より深いインサイトを引き出し、顧客の意図を明確化し、よりスマートなエンゲージメント戦略を実践できます。
ワンサイズのマーケティング戦略はもはや過去のものです。HCL Unica+ は、あらゆる顧客のコンテキストに応じて動的なメッセージングを実践し、顧客の行動、導入ステージ、意図に基づいてリアルタイムで調整します。インテリジェントなオーケストレーションにより、メッセージを適切なオーディエンスに、適切な瞬間を逃さず、適切なチャネルで届けることで、より強力なエンゲージメントを促し、コンバージョン率を飛躍的に高めることができます。
MaxAI で導入初日から効率と生産性を高めましょう。
AI を利用したインサイトで、マーケターにデータ主導エッジをもたらします。
コンテキストによる高い精度で、ゼロタッチのセグメント・オブ・ゼロ・ターゲティングを自動化します。
顧客のコンテキストと意図に合わせて、メッセージングを動的にパーソナライズします。
常駐型のマーケティングアシスタントがリアルタイムの意思決定と最適化をサポートします。
複雑な手順なしで、予測型モデルを構築して展開します。
非常に関連性の高いエンゲージメントを実現します。
イベントのストリーミングデータと過去の行動を統合し、動的な顧客プロファイルを作成します。
固有のシグナルを取得し、顧客の意図を深く分析します。
AI によるガバナンスと信頼性を備えたプライバシーガードレールを確立します。
AI、自動化、データのランダムアプリケーションの時代は終わりを迎えています。顧客もマーケターもエンゲージメントにつながるエクスペリエンスを重視しており、意図と目覚ましい成果がそれを支えています。CMO とそのチームは、顧客とビジネスのコンテキストを見極めて理解し、組織全体だけでなく、顧客のデジタル環境と物理的な現実からデータとインサイトを取得できるプラットフォームで、この新たなインテリジェンスの時代に適したマーケティングテクノロジーを活用します」
VP & 主席アナリスト、Constellation Research
HCL Unica+ により、私たちは新たな時代に移行しています。AI によってマーケターの能力は向上し、すべてが顧客満足度に貢献しています。UX と UI の変更により、マーケティングチームはグローバルな効率ビジョンを掲げ、キャンペーンの実施に専念できます」
デジタル & 顧客関係部門マーケティング責任者、MACIF - フランスの大手保険会社
HCL Unica+は、MarTech分野における極めて興味深い進化です。CX分野における大きな変革を象徴するものであり、マーケターがマーケターのために設計した、これまでで最も成熟したマーケティングオートメーションプラットフォームを基盤とした最先端のアプローチです。
最高経営責任者、Purple Square
HCL Unica+ とは何ですか?
AI ファーストのマーケティング プラットフォームとはどういう意味ですか?
HCL Unica+ は AI マーケティング自動化プラットフォームとしてどのように機能しますか?
HCL Unica+ がデータ駆動型マーケティング プラットフォームである理由は何ですか?
HCL Unica+ はどのようにしてハイパーパーソナライズされたエンゲージメントを実現するのでしょうか?
HCL Unica+ はセキュリティコンプライアンスにどのように対応しますか?
一般的なデジタルマーケティング戦略とは何ですか?
CDP (顧客データプラットフォーム) とは何ですか?
リード管理とは何ですか?
