Upgrade von Unica V9 auf V12 leicht gemacht

Upgraden Sie noch heute und bringen Sie Ihr Marketing auf das nächste Level. Mit Unica V12.1.X können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden in Echtzeit verstehen, die Kundenzufriedenheit, -treue und -bindung verbessern, den Ruf Ihrer Marke stärken, tiefere Einblicke in die Kundenbedürfnisse gewinnen und das Umsatzwachstum bei gleichzeitiger Rationalisierung der Abläufe fördern. Einige weitere Funktionen von Unica V12.1.X sind:

• Generierung neuer Kundeneinblicke durch besseres Verständnis der Customer Journeys und Generierung wertvoller Einblicke zur Steigerung der Funnel Conversion.
• Erweiterung Ihrer Kundenreichweite durch Erhöhung der Kundenreichweite und -bindung über zusätzliche Kanäle, einschließlich Direktmailing, SMS, WhatApp, Mobile Push und mehr.
• Durchführung von zielgerichteten Kampagnen, indem Sie fortschrittliche Targeting-Funktionen nutzen, um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu übermitteln.
• Schaffung eines nahtlosen Kundenerlebnisses

Wie können wir mehr über die Funktionen von Version 12.1 erfahren?

Im Laufe der Zeit haben wir Kunden, die Unica Marketing Platform/Foundation verwenden und auf die neueste Version, Unica V12.1, umsteigen möchten, verschiedene Optionen angeboten. Hier sind die verschiedenen verfügbaren Wege:

Upgrade auf V12.1 As-Is/Business as Usual: Mit dieser Option können Kunden ihre bestehenden Berechtigungen, d.h. die Unica Classic Module (Campaign/Plan/Interact/Optimize), weiter nutzen und sie in die neuen, Unica V12.1 entsprechenden Berechtigungen umwandeln. Diese Option ermöglicht es Kunden, auf die neueste Version zu aktualisieren und den Lizenzserver zu konfigurieren, der für den Betrieb der Unica V12.1 Produktionsumgebung erforderlich ist. Sie können sich mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter oder Geschäftspartner in Verbindung setzen, um ein Upgrade zu einem beliebigen Zeitpunkt während der bestehenden Vertragslaufzeit oder zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung durchzuführen.

Wechsel zu V12.1 mit UPP-Konvertierung: Diese Option ermöglicht es Kunden, auf Unica V12.1 umzusteigen, indem sie ihre bestehenden Lizenzen gegen eine Prämie eintauschen und Berechtigungen zur Nutzung aller neuen Module/Lizenzen von 12.1 erhalten. Kunden erhalten zusätzlich zu ihren bestehenden Berechtigungen auch Berechtigungen für bestimmte Mengen an Unica Power Pack (UPP), eine Berechtigung, die die vollständige Nutzung der Unica-Plattform ermöglicht (mit Ausnahme bestimmter Komponenten von Drittanbietern). Durch ein Upgrade auf diese Option erhalten Kunden nicht nur Zugang zu neuen Unica-Modulen, sondern auch zu Unica-Containern, die sie in jeder beliebigen Cloud ihrer Wahl einsetzen können, da Unica Cloud-nativ ist und mehrere Cloud-Einsätze unterstützt. Diese Option wird am besten zum Zeitpunkt Ihrer Vertragsverlängerung durchgeführt, aber wir können sie auch jederzeit während Ihrer bestehenden Vertragslaufzeit unterstützen. Kontaktieren Sie bitte Ihren Vertriebsmitarbeiter oder Geschäftspartner für ein Upgrade.

Wechseln Sie zu V12.1 mit HCL Unica Marketing Cloud: HCL Unica Marketing Cloud ist ein neuer, in der Cloud gehosteter Unica Managed Service, der eine interessante Option für Kunden darstellt, die die neuen Fähigkeiten und Funktionen von Unica nutzen möchten, sobald sie verfügbar sind, aber die Verantwortung für das Hosting, die Wartung, den Betrieb und das Upgrade der Umgebung nicht übernehmen möchten. Diese Option ist verfügbar, um die Einführung neuer Unica-Funktionen zu vereinfachen und die Markteinführungszeit für neue Marketingkampagnen zu verkürzen, die das Beste und Neueste von Unica Software nutzen können. Wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um mehr über diese Option zu erfahren.

Das Upgrade von v9.x auf v12.x erfordert neue Hardware, und es wird ein FastUpgrade-Ansatz verwendet, was bedeutet, dass Ihre bestehende v9.x-Umgebung verfügbar sein wird, während Ihr Team das Upgrade mit der neuen Unica v12.1.x-Umgebung testet. Alle Trigger, Skripte oder Integrationen, die für v9.x erstellt wurden, müssen auf die Unica v12.1.x Umgebung migriert und aktualisiert werden.

Zwischen v9.x und v12.1.x haben wir zahlreiche Verbesserungen an der Unica-Benutzeroberfläche vorgenommen. Die am häufigsten verwendeten Kernelemente, wie das Kampagnen-Flussdiagramm, bleiben jedoch unverändert. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass nach einer Überprüfung der neuen Features/Funktionen (die wir während eines HCL Unica Services Upgrade Engagements in der Regel 4 Stunden lang bestehenden Unica-Benutzern präsentieren), diese erfolgreich mit der Nutzung von Unica v12.1.x beginnen können.

Die für das Upgrade auf Unica V12.1 erforderliche Ausfallzeit beschränkt sich auf die Zeit, die benötigt wird, um eine "Golden Copy" Ihrer Unica-Daten aus der bestehenden v9.x-Umgebung zu erstellen, sie in der neuen v12.1.5-Umgebung wiederherzustellen und das Unica FastUpgrade auszuführen. Normalerweise dauert dieser Prozess nicht länger als vier Stunden, aber bei großen Datenmengen kann es auch länger dauern. Der Vorteil des FastUpgrades ist, dass die Ausfallzeit minimiert wird. Wir empfehlen, die "Goldene Kopie" durchzuführen und das Unica FastUpgrade zweimal in der "zukünftigen" Version auszuführen. Unica V12.1.x Produktionsumgebung auszuführen - einmal, um den Endbenutzern genügend Zeit zu geben, nicht nur Unica, sondern alle End-to-End-Prozesse zu testen, und dann noch einmal während des Go Live Cut-over Wochenendes nach erfolgreichem Test. Führen Sie dann einige Basistests durch und gehen Sie mit Unica V12.1.x live.

Durch das Upgrade auf Unica V12.1 erhalten Sie viele verbesserte Funktionen gegenüber Unica V9.x, welche die Effizienz Ihres Teams verbessern.

Der technische Support von Unica steht zur Verfügung, um Probleme oder Fehlermeldungen, die während der Durchführung eines Unica Upgrades auftreten, zu beheben. Die Unica Release Notes enthalten Details zu allen neuen Features und Funktionen, die mit jedem Release hinzugefügt werden, einschließlich Details zu behobenen Problemen, die unter diesem Link verfügbar sind:

https://doc.unica.com/products/index.php?showFolder=RW50ZXJwcmlzZQ==. Darüber hinaus bietet Unica [bitte aktuellen Standort hinzufügen - diese wurden früher auf Unica Live gespeichert] Webinare zu neuen Funktionen und "How-to"-Videos. [Vielleicht können Sie einige der Informationen von dieser alten Unica-Upgrade-Website, die wir erstellt hatten, übernehmen/wiederverwenden - https://www.hcltechsw.com/unica/how-to-upgrade-your-unica-version

HCL Unica Professional Services freut sich, Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Kosten des Upgrades auf Unica V12.1 zu erstellen. Bitte senden Sie eine E-Mail an Bryce Connors unter bryce.connors@hcl.com und geben Sie dabei Ihre aktuelle Unica-Version, den Firmennamen und den Standort (Stadt, Land) an. Er wird Sie dann mit einem Mitarbeiter verbinden, der einen Gesprächstermin vereinbaren wird, um weitere Details zu sammeln und ein individuelles Angebot zu erstellen.

The administrative footprint for Unica V12.1.x is similar to that of Unica V9.x, which generally does not require significant support from your team's IT staff.

Upgrade to the latest version of Unica, V12.1.6, and gain access to a host of new features while keeping your security top-notch. With over eight major releases since HCL acquired Unica, explore our Resources Hub for an in-depth look at the latest additions.

We understand that upgrading from older versions can be daunting, but our streamlined migration process offers easy-to-follow paths for upgrading through entitlement or Unica Power pack conversion. Our sales and support teams are always available to help you choose the best option for your needs.

Upgrading to Unica is a seamless and speedy process with our comprehensive Unica V12.1.5 Upgrade Guide or by connecting with a Unica Support expert. With cloud-native capabilities, you also have the flexibility to deploy the Unica environment on any public or private cloud platform. Don't wait to unlock the full potential of Unica, start your upgrade journey today!