Initiation à Total Experience - par Gartner®

Offrez une expérience client et collaborateur exceptionnelle grâce à une stratégie Total Experience (TX). Ce rapport Gartner, intitulé « Comment démarrer avec Total Experience ? », simplifie le processus à l'aide d'un modèle de départ TX détaillé. Apprenez à relier efficacement CX, EX, MX et UX pour améliorer considérablement vos activités.

Donnez à votre organisation les moyens d'améliorer l'expérience des clients, des parties prenantes, des citoyens et des collaborateurs, et ainsi d'améliorer considérablement les résultats financiers de votre entreprise.

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Gartner, réponse rapide : comment démarrer avec Total Experience ?, Michael Chiu, Jason Wong, 6 février 2025.

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