Die Domino-App Sherlock Web bietet digitale Bereitschaft für ISO-Konformität
Was wir erreicht haben
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Beibehaltung der ISO-Konformität
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Über das Internet von überall zugänglich
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1 Monat von der Installation bis zum Betrieb
An wen
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Branche: Industrie, Kunststoffprodukte
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Produkte: HCL Domino
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Geschäftspartner: European House of Quality
Überblick
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Teil 1
Herausforderung
KÜHN musste auf eine digitale Managementlösung umstellen, die nicht mehr auf Tabellenkalkulationen und Dokumente angewiesen ist, um die Effizienz und Qualitätskontrolle bei der Produktion von Kunststoffkomponenten zu verbessern.
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Teil 2
Lösung
Der HCL-Geschäftspartner European House of Quality stellte KÜHN seine hochgradig konfigurierbare, Domino-fähige Web-App Sherlock Web zur Verfügung, um integrierte Managementverfahren effizient zu steuern.
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Teil 3
Ergebnisse
Innerhalb eines Monats war das Sherlock-Web-System vollständig konfiguriert und betriebsbereit. Alle Mitarbeitenden hatten die Schulung abgeschlossen, sodass KÜHN die ISO-Konformität nun proaktiv und nachhaltig sicherstellen kann.
Die Herausforderung
Erweiterung der ISO-Zertifizierung
KÜHN mit Sitz in Dänemark produziert hochwertige Kunststoffkomponenten für Unternehmen in den Branchen Pharmazeutik und Medizin, Instrumente und Optik, Prozesse und Elektronik. Das Unternehmen muss die Produktion und Qualitätskontrolle einer Vielzahl von Komponenten effizient verwalten, um seine ISO 9001-Zertifizierung um die ISO 13485-Zertifizierung erweitern zu können.
Die Geschäftsleitung erkannte, dass die Verwendung von statischen Word-Dokumenten und Excel-Tabellen nicht mehr effizient war, da die Anzahl der Verfahren und die Menge der Produktdaten mit der zusätzlichen Zertifizierung erheblich ansteigen würde und die Notwendigkeit einer digitalisierten Projekt- und Prozessmanagementlösung immer dringlicher wurde.
Sherlock Web, unsere HCL Domino-Web-App, bietet unseren Mitarbeitern eine höhere Effizienz, einschließlich Dokumentation gemäß ISO 9001 und ISO 13485, sodass wir unseren Kunden den besten Service bieten können.
– Jesper Damm
CEO KÜHN A/S.
Die Lösung
Sherlock Web, a Domino Web App, to the Rescue!
KÜHN wandte sich wegen der HCL Domino-Web-App Sherlock Web® an European House of Quality (einen Geschäftspartner von HCL). Dabei handelt es sich um ein hochgradig konfigurierbares System für integrierte Managementverfahren unter Berücksichtigung von Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz. Sherlock Web stellt sicher, dass die von Kunden geforderte und von den ISO-Standards verlangte Dokumentation jederzeit für Complianceprüfungen zur Verfügung steht und dass bei Complianceproblemen oder bei anstehenden Korrekturmaßnahmen Prüfberichte für autorisierte Mitarbeiter erstellt und alle beteiligten Parteien per E-Mail informiert werden.
Die Ergebnisse
Die Installation und vollständige Inbetriebnahme von Sherlock Web System erfolgte in nur einem Monat. Das System wurde so konfiguriert, dass es die Bedürfnisse von KÜHN abdeckt, und das Personal wurde schnell in seine Bedienung eingewiesen. Die Umstellung auf eine digitale Lösung hat die Effizienz der Prozesse insgesamt deutlich verbessert. Der Schritt ersetzt „tote oder statische Dokumente“ durch Live-Dokumente, die von Agents auf Nichteinhaltung geprüft werden. Das System sendet E-Mails an die zuständigen Parteien, wenn diese Korrekturmaßnahmen ergreifen müssen.
Die sofortige grafische Anzeige der Daten in einem Dashboard ermöglicht es dem KÜHN-Managementteam außerdem, proaktiv und schnell zu handeln, um Projekte auf Kurs zu halten und die Compliance zu gewährleisten.
Zudem fördert die Tatsache, dass Sherlock Web für die Mitarbeiter von ihren Smartphones aus verfügbar ist, die einfache und zeitnahe Erfassung aller relevanten Beinaheunfälle und Abweichungen und ermöglicht es ihnen, Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten.
Mit der Web-App Sherlock kann KÜHN jetzt Batch-Kontrollen und -Freigaben effizient dokumentieren, Messgeräte kalibrieren, gesetzlich vorgeschriebene Inspektionen von Fertigungsanlagen durchführen, Mitarbeiterkompetenzen überwachen, interne Audits durchführen und vieles mehr. Zudem werden Serviceanfragen von Kunden effektiv verwaltet und sind leicht auffindbar.
Sherlock Web sendet außerdem Erinnerungen an den zuständigen Mitarbeiter für eine bestimmte Aufgabe, und ein personalisiertes Dashboard bietet einen guten Überblick über die Aufgaben, sodass Mitarbeiter ihre eigenen Aufgaben bis zur Fertigstellung überwachen und verwalten können.
Die Zukunft
Das Sherlock Web System hat die Effizienz und den Wert des Qualitätsmanagementsystems von KÜHN erheblich verbessert.
In Zukunft wird European House of Quality auf Grundlage von Rückmeldungen aus verschiedenen Benutzergruppen und internen Vorschlägen und Ideen für Verbesserungen von KÜHN-Mitarbeitern weitere Funktionen für Sherlock Web entwickeln.
Über das Unternehmen
Das dänische Unternehmen KÜHN bietet die Produktion von Kunststoffkomponenten durch Roboter in Reinräumen an. Seine Kunden sind in der pharmazeutischen und medizinischen Industrie und in den Branchen Instrumente und Optik, Prozesse und Elektronik tätig. KÜHN wickelt den gesamten Prozess von der Idee und Entwicklung bis hin zur Produktion und Logistik ab.
Über den Business Partner
European House of Quality mit Sitz in Dänemark ist ein Geschäftspartner von HCL mit Kompetenzen für die HCL Domino-Software von älteren bis hin zu neueren Versionen, das in Hinblick auf Updates von Kenntnissen und technischen Zertifizierungen stets auf dem neuesten Stand ist. Es kann die Domino-Lösung Sherlock Web bei Unternehmen jeder Art und Größe installieren und konfigurieren. Sherlock Web ist in mehr als 25 Ländern und mehr als 500 Unternehmen mit Tausenden Benutzern im Einsatz.
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