Une application « puissante » pour garantir la santé et le bien-être des employés

Le défi

Besoin urgent d'une nouvelle application

Le Vermont Electric Power Co (VELCO), fondé en 1956, est une entreprise de services publics spécialisée uniquement dans le transport d'électricité, la première de ce type dans le pays. Basée à Rutland, dans le Vermont, elle gère 1 200 kilomètres de lignes de transmission, 2 400 kilomètres de câble à fibre optique, 65 installations de transmission et 55 sites radio dans tout l'État. Client de la technologie HCL Volt MX depuis 2017, l'organisation disposait de 14 applications pour le personnel de terrain et de bureau, avec quelques autres applications à venir, mais, le 13 mars 2020, le besoin urgent de créer une autre application est apparu. Et elle était nécessaire rapidement. Avec l'apparition de la pandémie de COVID-19 et le passage au télétravail des 150 employés, il est rapidement devenu évident pour la direction de VELCO qu'il lui fallait un moyen de communiquer les informations de l'entreprise aux employés, et d'effectuer des bilans de santé du personnel afin de s'assurer que celui-ci était à la fois informé et en bonne santé. En mai, à la lumière des nouvelles informations disponibles sur les bilans de santé et les exigences en matière de retour au présentiel, le service de Santé et sécurité de VELCO a d'abord créé un formulaire de bilan de santé que les employés devaient remplir et envoyer par e-mail. La direction a rapidement déterminé qu'il serait plus efficace de remplacer ce processus « papier » d'envoi de formulaire par e-mail par une application Web, accessible n'importe où et permettant à la fois d'effectuer des bilans de santé et de fournir des conseils à l'ensemble de l'organisation.