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HCLは、ジャーニー主導のネクストベストアクションとディープオファーのパーソナライズをサポートする Unica サマーリリースを発表しました

Unicaサマーリリースは、クラウドネイティブ統合マーケティングプラットフォームの主要な更新を特徴としており、マーケターが複雑で時間に敏感な旅を簡単に調整できるようにすると同時に、統合された次善のアクションを通じてより大きな影響をもたらします。

マーケターは、オファーリスト、バリアント、コグニティブオファータグに基づいて、より高度なオファーパーソナライズを実行できるようになり、連絡戦略の最適化をより細かく制御できるようになりました。

新しいUnicaOpenInsightsフレームワークにより、マーケターは選択したプラットフォームで分析を実行できる柔軟性を手に入れることができます。

更新されたUnicaプラットフォームの主な機能と利点

Enhanced Cloud Native Foundation

最新のプラットフォームアップデートのDocker化されたデプロイメント
ELKスタック上に構築された強力な検索と視覚化により、Unicaの展開を効率的に管理します
統合されたCI / CDパイプラインとHCLSoFyを介した組み込みのUnicaLink展開による合理化されたUnica展開
迅速で簡単なTomcatアプリサーバーのデプロイによるオープンソーススタックのサポート

統合された目標ベースのマーケティング

統合された次善の行動への呼びかけ（オファー）とタイミングを合わせたアクションでカスタマージャーニーをインパクトのあるものにして、適切なタイミングでそれらを提供します。
静的およびスマートオファーリスト、静的オファーバリアント、サードパーティのコグニティブオファータグ、およびマルチセグメントの適格性に基づいて、オファーのパーソナライズでより多くのエンゲージメントを促進します。
ポータブルで再利用可能なジャーニーと、キャンペーンのオンデマンド選択を可能にする連絡戦略の最適化により、実行を合理化します。
選択したプラットフォームで分析を実行できる新しいUnicaOpenInsightsソリューションを使用して、マーケティングデータの力を活用します

制限のないメッセージング

SMS用のQuickBuilderエディターの機能強化と、メーリング間の再利用可能な通信のサポートにより、メッセージ作成エクスペリエンスが向上しました。
顧客への働きかけがプライバシーに準拠していることを確認し、旅行の統合された電子メールのオプトアウトと双方向のSMSオプトアウトを行います
Unica OpenInsightsを利用した強力な送信時間メール分析で、メールの開封率を高めましょう
UnicaInteractのDeliverゲートウェイを介してプッシュチャネルでリアルタイムのパーソナライズされたメッセージングをトリガーします

「HCLがUnicaを買収してから2年が経ち、私たちの開発の進歩はジャガーノートであることが証明されました。 Unicaは、製品ロードマップでユーザーと提携し、利用可能な最も強力で正確かつスケーラブルなマーケティング自動化プラットフォームを提供しているため、意味のある、影響力のある、価値のある拡張機能を提供し続けます。」

Raj Iyer、製品管理担当上級副社長。