Firepro Systemsでは、健康と安全が最も重要です

The Solution

コラボレーションを成功させるための道

DominoオンプレミスソリューションはFireproSystemsチームで数年間うまく機能し、その間に1つの非常に深刻なハードウェア障害（RAIDコントローラーの障害、サーバーに発生する可能性のある最悪の事態）が発生し、メールサービスが停止しました。 1日でしたが、ハードウェアの修復が行われると、Dominoの復元力のおかげでデータが失われることなく、システムが復旧しました。これにより、Firepro Systemsチームは、彼らにとって最高のオンプレミスメッセージングソリューションとしてのDominoに対する信頼をさらに固めました。

数年後、ITコストを削減し、ハードウェアフットプリントを削減し、運用をさらに合理化するために、メッセージング環境をクラウドに移行することを検討することにしました。彼らは、HCL Verseを含む2つのクラウドメールソリューションを評価し、SametimeチャットがVerseライセンスにバンドルされていたため、Verseを決定しました。他のソリューションでは、インスタントメッセージング機能は追加のライセンスコストであったため、Verseは費用効果が高く賢明な選択になりました。彼らの信頼できるビジネスパートナーであるSrivariInfoTechは、ライセンスの調達からクラウドへのデータの移行の管理までのすべてのステップを支援すると同時に、24時間年中無休の優れたサポートを提供しました。

クラウドに入ると、日常のITタスクが処理するクラウドサービスプロバイダーに移されたため、すべてがうまく機能しました。しかし、Firepro Systemsは、オンプレミス環境で発生した問題に対処するために使用していた迅速な方法を見逃し始め、現在クラウドにあるデータに簡単にアクセスできないようになりました。彼らは、質問への回答と問題への対処をクラウドサービスサポートチームに完全に依存するようになりました。ある時点で、クラウドサービスが3日間ダウンしていました。これは、チームが依存していたSametimeチャット機能が利用できなかったことを意味します。 Firepro Systemsチームにとって、互いにコラボレーションできないことは、従業員個人にとっても生産性の観点からも大きな問題でした。彼らはすぐに、使い慣れた Domino オンプレミス環境に戻ることを決定し、再びSrivari InfoTech（BP）と連携して、クラウドデータの Domino オンプレミス環境への移行を管理しました。