成果

  • ISOコンプライアンス維持

  • Web対応どこからでもアクセスできます

  • 1ヶ月インストールから運用まで

顧客

  • 業界工業用、プラスチック製品

  • 製品HCL Domino 

  • ビジネスパートナー: ヨーロッパの品質の家

     

概要

  • パート 1

    課題

    KÜHNは、プラスチックコンポーネントの生産における効率と品質管理を改善するために、スプレッドシートやドキュメントから離れて、デジタル管理ソリューションに移行する必要がありました。

  • パート 2

    解決策

    HCLビジネスパートナーのEuropeanHouse of Qualityは、統合管理手順を処理するために、KÜHNにSherlockWebと呼ばれる高度に構成可能なDomino対応のウェブアプリを提供しました。 

  • パート 3

    結果

    1か月以内に、Sherlock Webシステムは完全に構成され、運用可能になり、すべてのスタッフがトレーニングを受け、KÜHNがISOコンプライアンスを積極的に維持できるようになりました。

課題

ISO認証の拡大

デンマークを拠点とするKÜHNは、製薬会社向けに世界クラスのプラスチック部品を製造しています。医療、器具、光学、プロセス、エレクトロニクス産業。組織は、ISO9001認証をISO13485認証にまで拡大できるように、さまざまなコンポーネントの生産と品質管理を効率的に管理する必要があります。

経営陣は、追加の認証によって手順の数と製品データの量が大幅に増加し、デジタル化されたプロジェクトとプロセス管理ソリューションの必要性が急務となったため、静的なWordドキュメントとExcelスプレッドシートを使用することはもはや効率的ではないことを認識しました。

HCL DominoWebアプリであるSherlockWebは、ISO9001およびISO13485に準拠したドキュメントを含め、お客様に最高のサービスを提供するための効率をスタッフに提供します。

— ジェスパーダム

CEO KÜHN A/S.

ソリューション/解決策

ドミノWebアプリのSherlockWebが救助に!

KÜHNは、SherlockWeb®について European House of Quality (HCLビジネスパートナー)に連絡しました。ソリューション、HCL Domino Webアプリは、品質、環境、および職業上の健康と安全を考慮した統合管理手順用に設計された高度に構成可能なシステムです。 Sherlock Webは、顧客から要求されたドキュメントとISO標準がコンプライアンスチェックにすぐに利用できることを保証し、コンプライアンス違反が検出されたとき、または是正措置が必要なときに、権限のある担当者がレビューするレポートを作成し、関係するすべての関係者に電子メールを送信します。

結果

効率の向上

Sherlock Webシステムがインストールされ、最初の1か月以内に完全に機能しました。 KÜHNのニーズを満たすように構成されており、スタッフはシステムの使用方法についてすぐにトレーニングを受けました。全体的なプロセス効率の真の向上は、デジタルソリューションへの移行によってもたらされました。この手順により、「デッドドキュメントまたは静的ドキュメント」が、コンプライアンス違反をチェックし、是正措置のフォローアップが要求されたときに責任者に電子メールを送信するエージェントによって駆動されるライブドキュメントに置き換えられました。

ダッシュボードにデータを瞬時にグラフィカルに表示することで、KÜHN管理チームはプロジェクトを軌道に乗せてコンプライアンスを維持するために積極的かつ迅速に行動することもできます。

さらに、従業員が携帯電話からSherlock Webを利用できるという事実により、関連するニアミスや不適合を簡単かつ迅速に記録し、改善のための提案を提出することができます。

Sherlock Webアプリを使用すると、KÜHNはバッチ制御とリリースの効率的な文書化、測定機器の校正、製造機器の法定検査の維持、スタッフの能力の監視、内部監査の実施などを行うことができます。また、顧客からのサービスリクエストは効果的に管理され、簡単に見つけることができます。

Sherlock Webはまた、特定のタスクの担当者にリマインダーを送信し、パーソナライズされたダッシュボードは、従業員が自分のタスクを監視および管理して完了するためのタスクの概要を提供します。

前方の道路

Sherlock Webシステムは、KÜHNの品質管理システムの効率と価値を大幅に向上させました。

今後も、European House of Qualityは、さまざまなユーザーグループからの回答と、KÜHNの従業員からの機能強化に関する社内の提案やアイデアに基づいて、SherlockWebの追加機能を開発していきます。

会社について

デンマークの会社KÜHNは、クリーンルームでロボットによるプラスチック部品の製造を提供しています。顧客は、製薬および医療業界、機器および光学、プロセス、および電子機器業界に属しています。 KÜHNは、アイデアと開発から生産とロジスティクスまでのプロセス全体を担当します。

 

ビジネスパートナーについて

デンマークを拠点とするヨーロッパの品質の家,はHCLです。古いバージョンから新しいバージョンへのHCL Dominoソフトウェアのコンピテンシーを備えたビジネスパートナーであり、知識と技術認定を絶えず更新しています。組織は、あらゆるタイプと規模のビジネスでDominoソリューションSherlockWebをインストールおよび構成できます。 Sherlock Webは、25か国以上の500社以上で使用されており、数千人のユーザーにサービスを提供しています。  

関連機能