最も脆弱な人々を教育し支援する熟練したボランティア

課題

概要

社会で最も脆弱なのは、社会的ネットワークや公共部門が支援を提供できないときに支援を受けることに依存しています。これは、スイス赤十字（SRC）が介入し、支援することを約束する場所です—これが彼らの使命です！ 130人の従業員、2,600人のボランティア、そして彼らの活動を支援する多数のドナーからなるチームにより、チューリッヒのSRCは、若者の教育、新市民の称賛、文化的オリエンテーションを通じてスイス市民に人道的サービスを提供することができました。

チューリッヒのSRCは、従業員とボランティアのダイナミックなチームが効果的にコミュニケーションとコラボレーションを行う方法を必要としていました。 HCL ConnectionsはBelsoft（HCLビジネスパートナー）によって導入され、チューリッヒのSRCに導入され、社内外のチームメンバーの両方にプロジェクト情報への迅速かつ簡単なアクセスを提供しました。

SRCのダイナミックなチームが常に連絡を取り合い、人道的プロジェクトを成功させるためには、セットアップが迅速で使いやすいコラボレーションソリューションが必要でした。彼らは、若い「デジタルに精通した遊牧民」からコンピューターの経験がほとんどない高齢のボランティアまで、年齢やコンピューターのスキルレベルが異なる従業員とボランティアが簡単にコラボレーションできるソリューションを必要としていました。また、さまざまな現場からアクセスするには、モバイルデバイス対応である必要がありました。

SRCは、人間の尊厳をサポートし、次の価値観を維持するというコミットメントを中心とした幅広いサービスを提供しています。

• 人類: 人間はいつでもどこでも仲間の人間です
• 公平性: 困っている助けは違いを知らない
• 中立性: 人道的イニシアチブには全員の信頼が必要です
• 独立性: 自己決定は私たちの原則を支持します
• 自発性: 本当の助けは自己利益を必要としません
• 統一性: すべての国でユニークで、誰にでも開かれています
• 普遍性: 人道的義務はグローバルです

彼らの良い仕事の例は、若いボランティアが遊びや朗読のセッションを行ったり、亡命希望者の子供たちのために手工芸品の午後を行ったりする青年赤十字社です。 彼らは、ドイツ語の知識がほとんどない、および/または学習障害のある学童を支援し、教育します。 また、高齢者向けリビング施設の高齢者を訪問し、話したり、読んだり、その他の方法で一日を明るくしたりします。 もう1つの例は、SRCが新しい市民をスイスに歓迎し、新しい国で「立ち上がる」のを支援する場合です。つまり、新しい言語を教え、文化的適応について指導し、人々をより良い仕事の機会に配置します。