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당사의 성과

  • 새로운 앱으로 시장 출시 기간 단축

  • 멀티 채널에서 앱 사용 가능

  • 컨텐츠 보안 강화

대상

개요

  • 1부

    당면 과제

    이 선도적인 글로벌 은행은 새롭고 현대적인 디지털 플랫폼으로 전환하고 광범위한 은행 상품을 쉽게 이용할 수 있기를 원했습니다.
  • 2부

    솔루션

    이 은행은 멀티채널 자산 관리 솔루션을 배포하기 위해, 인프라 플랫폼으로 HCL DX를 그리고 개발 파트너로 Streebo를 선택했습니다.
  • 3부

    결과

    이 은행은 옴니채널 앱을 위한 간소화된 단일 코드 기반을 통해 현대적인 은행 업무 경험을 제공하고 효율성과 생산성을 달성했습니다.

당면 과제

어디에서나 가능한 은행 거래

고객이 재무 거래를 처리할 수 있는 다양한 방법을 제공하는 디지털 플랫폼이 놀라울 정도로 발전하면서 이 주요 은행은 웹, 모바일 기기, ATM 및 키오스크에서 운영을 시작할 고객을 위한 종합적이고 혁신적이며 무엇보다 중요한 것으로서 안전한 자산 관리 플랫폼을 제공해야 하는 과제에 직면했습니다.

이 플랫폼은 기존 컨텐츠를 새로운 시스템에 통합하여 개선해야 했습니다. 플랫폼은 디지털 거래와 점진적인 고객 상호작용의 수의 증가를 지원하 기 위해 확장 가능한 인프라를 갖추어야 했습니다. 또한, 고객의 신뢰를 확보하기 위해서는 플랫폼이 안전하고 가동 중지 없이 운영되어야 했습니다.

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Streebo는 HCL DX 기반 인프라를 통해 소매 은행 업무 비즈니스 및 자산 관리 솔루션을 모바일화할 수 있도록 지원했습니다. 이로 인해 디지털 거래 수가 크게 증가하고 고객 참여도가 전반적으로 향상되었습니다!

— A bank representative

솔루션

새로워진 은행 업무 경험

이 주요 은행은 다양한 애플리케이션을 구축하기 위해 HCL DX를 은행 플랫폼으로 선택했습니다. 또한 Streebo를 개발 파트너로 선택하여 고객이 은행 정보에 액세스할 수 있는 다양한 옵션을 제공하는 멀티 채널 자산 관리 솔루션을 구축하기로 했습니다. 은행의 UI(사용자 인터페이스)를 현대화하는 것은 Streebo의 첫 번째 작업이었습니다. 이 작업을 통해 자동화 전문 기술을 사용하여 단일 코드 기반과 함께 포괄적인 멀티 채널 솔루션을 제공할 수 있기 때문에 이후의 코드 변경이 용이하고 전반적인 출시 일정을 단축할 수 있었습니다.

결과

성공 위에 구축

HCL DX와 웹 컨텐츠 관리자는 은행의 전반적인 플랫폼 보안과 효과적인 컨텐츠 노출을 보장합니다. Streebo의 도구 모음은 은행이 새로운 앱과 은행 업무 서비스를 신속하게 구축하고 제공할 수 있도록 지원했습니다. DX에 내장된 기능들을 통해 현대화된 UI와 멀티 채널 접근 방식은 전반적인 고객 경험을 획기적으로 개선했습니다. 마지막으로, 앱 개발을 위한 단일 코드 기반 모델은 한 번 구축하고 여러 채널에 배포할 수 있는 능력을 촉진하고, 개발 및 배포의 효율성을 높이고 은행 직원의 업무 만족도를 높였습니다.

회사 소개

이 은행은 세계 최고의 금융 서비스 기업 중 하나의 다국적 소비자 부문으로, 100여 년 전 미국에서 설립되었습니다. 19개국에 2,500개 이상의 지점을 보유한 이 은행은 2억 명 이상의 고객에게 은행 업무, 신용카드, 주택담보대출, 개인대출, 기업대출, 신용한도 등 통합 금융 서비스 상품을 제공합니다..

비즈니스 파트너 소개

Streebo (HCL BP) 는 텍사스주 휴스턴에 본사를 두고 있으며, 전 세계에 지사가 있습니다. Streebo는 HCL 비즈니스 파트너이자 엔터프라이즈 모빌리티 및 멀티 채널 솔루션을 제공하는 글로벌 기업입니다.

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