Qualifizierte Ehrenamtler unterrichten und unterstützen die Schwächsten

Die Herausforderung

Übersicht

Die schwächsten Mitglieder der Gesellschaft sind darauf angewiesen, Hilfe zu erhalten, wenn ihr soziales Umfeld oder der öffentliche Sektor diese nicht leisten kann. Hier engagiert sich das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) – das ist seine Mission! Mit einem Team von 130 Mitarbeitenden, 2.600 Ehrenamtlichen und zahlreichen Spendern leistet das SRK Zürich durch schulische Unterstützung von Jugendlichen, Begleitung bei der Einbürgerung und kulturelle Orientierung humanitäre Dienste für Menschen in der Schweiz.

Das SRK Zürich benötigte ein Instrument für die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit seines dynamischen Teams aus Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen. HCL Connections wurde vom HCL-Geschäftspartner Belsoft vorgeschlagen und beim SRK Zürich implementiert, um internen und externen Teammitgliedern schnellen und einfachen Zugriff auf Projektinformationen zu ermöglichen.

Damit die dynamischen Teams des SRK kontinuierlich in Kontakt bleiben und ihre humanitären Projekte erfolgreich durchführen können, war eine kollaborative Lösung gefragt, die sich schnell einrichten und einfach bedienen lässt. Die Lösung musste den Bedürfnissen unterschiedlichster Nutzergruppen gerecht werden – von jungen „digitalen Nomaden“ bis hin zu älteren Ehrenamtlichen mit wenig Computererfahrung – und von überall zugänglich sowie mobilfähig sein.

Das SRK bietet eine breite Palette von Dienstleistungen im Rahmen seines Engagements zur Wahrung der Menschenwürde, stets geleitet von den folgenden Werten:

• Menschlichkeit: Menschen sind immer und überall Mitmenschen.
• Unparteilichkeit: Hilfe in der Not kennt keine Unterschiede.
• Neutralität: Humanitäre Initiativen brauchen das Vertrauen aller.
• Unabhängigkeit: Selbstbestimmung sichert unsere Grundsätze.
• Freiwilligkeit: Echte Hilfe braucht keinen Eigennutz.
• Einigkeit: Einzigartig in jedem Land und offen für alle.
• Universalität: Die humanitäre Verpflichtung ist global.

Ein Beispiel für diese Arbeit ist das Jugendrotkreuz, wo junge Ehrenamtliche Spiel- und Vorlesestunden sowie Bastelnachmittage für Kinder von Asylsuchenden gestalten. Sie unterstützen Schulkinder mit geringen Deutschkenntnissen und/oder Lernschwierigkeiten und besuchen ältere Menschen in Pflegeeinrichtungen, um mit ihnen zu sprechen, ihnen vorzulesen oder ihnen einfach eine Freude zu bereiten.

Ein weiteres Beispiel ist die Begrüßung und Begleitung neuer Bürgerinnen und Bürger in der Schweiz. Ehrenamtliche helfen ihnen, Fuß zu fassen – durch Sprachförderung und Unterstützung bei der kulturellen Orientierung, um ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern.