IDC recommande : L'accent sur la croissance du marché secondaire doit être mis dès maintenant

Le secteur après-vente est le facteur clé de différenciation qui propulsera les entreprises des concessionnaires et des constructeurs vers l'avant, comme le souligne ce rapport d'IDC. Selon l'enquête d'IDC sur l'innovation produit et les services après-vente, les entreprises privilégient les nouvelles opportunités d'expansion du marché, la croissance des ventes et des revenus, les projets de développement durable et la prestation de services, pour n'en citer que quelques-uns.

Les services Aftermarket Cloud de HCLSoftware aident les entreprises du service après-vente à répondre à ces priorités grâce à une solution intégrée, leur permettant de gérer l'ensemble du cycle de vie des services après-vente.

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