Passez facilement d'Unica V9 à V12

Mettez à niveau aujourd'hui et faites passer votre jeu marketing au niveau supérieur. Avec Unica V12.1.X, vous pouvez comprendre les besoins de vos clients en temps réel, améliorer la satisfaction, la fidélité et la fidélisation des clients, renforcer la réputation de la marque, mieux comprendre les besoins des clients et stimuler la croissance des revenus tout en rationalisant les opérations. Certaines autres fonctionnalités d'Unica V12.1.X incluent :

• Générez de nouvelles informations sur les clients en comprenant mieux les parcours de vos clients et en générant des informations précieuses afin d'augmenter la conversion de l'entonnoir.
• Étendez la portée de vos clients en augmentant la portée et l'engagement des clients sur des canaux supplémentaires, y compris le publipostage, les SMS, WhatApp, le push mobile, etc.
• Exécuter des campagnes hyper ciblées en tirant parti des capacités de ciblage avancées pour délivrer le bon message au bon client au bon moment.
• Créer une expérience client fluide

Comment pouvons-nous en savoir plus sur les fonctionnalités de la v12.1 ?

Au fil du temps, nous avons fourni diverses options aux clients utilisant Unica Marketing Platform/Foundation qui souhaitent effectuer une mise à niveau vers la dernière version, Unica V12.1. Voici les différents parcours disponibles :

Mise à niveau vers V12.1 As-Is/Business as Usual : avec cette option, les clients peuvent continuer à utiliser leurs droits existants, c'est-à-dire les modules Unica Classic (Campaign/Plan/Interact/Optimize) et les convertir vers le nouveau Unica V12.1 droits équivalents. Cette option permettra aux clients de mettre à niveau vers la dernière version et de configurer le serveur de licences requis pour faire fonctionner l'environnement de production Unica V12.1. Vous pouvez contacter votre représentant commercial ou votre partenaire commercial pour mettre à niveau à tout moment pendant la durée de votre contrat existant ou au moment de votre renouvellement.

Passer à la version 12.1 avec conversion UPP : cette option permet aux clients de passer à la version 12.1 d'Unica en échangeant leurs licences existantes contre une prime et en obtenant les droits d'utilisation de tous les nouveaux modules/licences de la version 12.1. Les clients obtiendront également des droits à certaines quantités d'Unica Power Pack (UPP) en plus de leurs droits existants, ce qui est un droit qui permet l'utilisation complète d'Unica Platform (à l'exception de certains composants tiers). En passant à cette option, les clients ont non seulement accès aux nouveaux modules Unica, mais également aux conteneurs Unica à déployer sur le cloud de leur choix, car Unica est natif du cloud et prend en charge plusieurs déploiements cloud. Il est préférable de faire cette option au moment de votre renouvellement, mais nous pouvons la prendre en charge à tout moment pendant la durée de votre contrat existant. Contactez votre représentant commercial ou votre partenaire commercial pour effectuer la mise à niveau.

Passez à la V12.1 avec HCL Unica Marketing Cloud : HCL Unica Marketing Cloud est un nouveau service géré Unica hébergé dans le cloud qui offre une option intéressante pour les clients qui souhaitent utiliser les nouvelles capacités et fonctionnalités d'Unica au fur et à mesure de leur disponibilité, mais qui souhaitent se décharger de la responsabilité de l'hébergement, de la maintenance, de l'exploitation et de la mise à niveau de l'environnement. Cette option est disponible pour simplifier l'adoption des nouvelles fonctionnalités d'Unica et réduire le délai de mise sur le marché des nouvelles campagnes marketing qui peuvent tirer parti du meilleur et des dernières nouveautés d'Unica Software. Parlez à votre représentant commercial pour en savoir plus sur cette option.

La mise à niveau de la v9.x à la v12.x nécessite un nouveau matériel, et une approche FastUpgrade sera utilisée, ce qui signifie que votre environnement v9.x existant sera disponible pendant que votre équipe teste la mise à niveau en utilisant le nouvel environnement Unica v12.1.x. Tous les déclencheurs, scripts ou intégrations construits pour la v9.x devront être migrés et mis à jour dans l'environnement Unica v12.1.x.

Nous avons apporté de nombreuses améliorations à l'interface Unica entre la v9.x et la v12.1.x. Cependant, les éléments de base les plus fréquemment utilisés, comme l'organigramme de la campagne, restent les mêmes. D'après notre expérience, après une revue des nouvelles caractéristiques/fonctions (que nous passons généralement 4 heures à présenter aux utilisateurs d'Unica lors d'un engagement de mise à jour des services HCL Unica), ils peuvent commencer à utiliser Unica v12.1.x avec succès.

Le temps d'arrêt requis pour la mise à niveau vers Unica V12.1 est limité au temps nécessaire pour créer une Golden Copy" de vos données Unica à partir de l'environnement v9.x existant, le restaurer dans le nouvel environnement v12.1.5, et exécuter Unica FastUpgrade. En général, ce processus ne prend pas plus de quatre heures, mais il peut prendre plus de temps si la quantité de données est importante. L'avantage de la FastUpgrade est qu'elle minimise les temps d'arrêt. Nous recommandons d'effectuer la "Golden Copy" et d'exécuter l'Unica FastUpgrade deux fois dans la zone "à créer" Unica V12.1.x - une fois pour laisser suffisamment de temps aux utilisateurs finaux de tester non seulement Unica mais aussi tous les processus de bout en bout qui l'entourent, puis une autre fois pendant le week-end de transition de la mise en production après des tests réussis. Ensuite, effectuez des tests de base et mettez en service Unica V12.1.x.

La mise à jour vers Unica V12.1 offre de nombreuses fonctionnalités améliorées par rapport à Unica V9.x, ce qui améliore l'efficacité de votre équipe

Le support technique d'Unica est disponible pour aider à résoudre les problèmes ou les messages d'erreur rencontrés lors de l'exécution d'une mise à niveau d'Unica. Les notes de mise à jour d'Unica comprennent des détails sur toutes les nouvelles fonctionnalités et fonctions ajoutées à chaque version, y compris des détails sur les problèmes résolus, qui sont disponibles sur ce lien :

https://doc.unica.com/products/index.php?showFolder=RW50ZXJwcmlzZQ==. En outre, l'Unica [veuillez ajouter l'emplacement actuel - ces notes étaient auparavant stockées sur Unica Live] propose des webinaires sur les nouvelles fonctionnalités et des vidéos comment faire". [Vous pourrez peut-être tirer/réutiliser certaines informations de l'ancien site web de mise à jour d'Unica que nous avions créé - https://www.hcltechsw.com/unica/how-to-upgrade-your-unica-version

Les services professionnels HCL Unica sont heureux de fournir une estimation du coût de la mise à niveau vers Unica V12.1. Veuillez envoyer un email à Bryce Connors à bryce.connors@hcl.com, en précisant votre version actuelle d'Unica, le nom de votre société et votre localisation (ville, pays), et il vous mettra en contact avec quelqu'un qui planifiera un appel pour rassembler les détails et créer un devis.

L'empreinte administrative d'Unica V12.1.x est similaire à celle d'Unica V9.x, qui ne nécessite généralement pas de support important de la part du personnel informatique de votre équipe.

Mettez à niveau vers la dernière version d'Unica, V12.1.6, et accédez à une foule de nouvelles fonctionnalités tout en gardant votre sécurité de premier ordre. Avec plus de huit versions majeures depuis l'acquisition d'Unica par HCL, explorez notre centre de ressources pour un aperçu approfondi des derniers ajouts.

Nous comprenons que la mise à niveau à partir d'anciennes versions peut être intimidante, mais notre processus de migration simplifié offre des chemins faciles à suivre pour la mise à niveau via les droits ou la conversion du pack Unica Power. Nos équipes de vente et d'assistance sont toujours disponibles pour vous aider à choisir la meilleure option pour vos besoins.

La mise à niveau vers Unica est un processus transparent et rapide grâce à notre complet Unica V12.1.5 guide de mise à niveau ou en vous connectant avec un expert du support Unica. Grâce aux capacités cloud natives, vous avez également la possibilité de déployer l'environnement Unica sur n'importe quelle plate-forme cloud publique ou privée. N'attendez pas pour libérer tout le potentiel d'Unica, commencez votre parcours de mise à niveau dès aujourd'hui !