Ambleglow supporta le istituzioni didattiche utilizzando le app HCL Domino
Obiettivi raggiunti
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Rispetto dei requisiti aziendali
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Modello di business supportato sul cloud
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Coinvolgimento dei clienti efficiente
To who
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Settore: Accademico, Istruzione
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Prodotti: HCL Domino
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Partner commerciale: Intec Systems Limited
Panoramica
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Parte 1
Sfida
Questa agenzia di marketing per il settore dell'istruzione aveva bisogno di migrare la propria piattaforma di richiesta clienti basata su Domino al cloud, così da renderla accessibile ovunque e in qualsiasi momento.
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Parte 2
Soluzione
Ambleglow ha collaborato con il partner commerciale di HCL, Intec, per modernizzare e aggiornare la propria applicazione, trasferendola sul cloud per garantire l'accesso remoto a tutto il personale durante il COVID.
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Parte 3
Risultati
Ambleglow si è resa conto che HCL Domino rimaneva la scelta giusta per supportare la sua solida applicazione e che la migrazione al cloud era in linea con i suoi obiettivi aziendali futuri.
La sfida
Offrire più funzionalità
Ambleglow è un'agenzia di marketing specializzata nel settore dell'istruzione, con sede nel Regno Unito. Aiuta scuole e aziende che operano nei canali educativi a promuoversi nel modo più efficace possibile. È un'agenzia di marketing con servizi completi che supporta principalmente clienti del settore dell'istruzione con:
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Campagne sui social media
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Acquisto di media (acquisto di spazi su giornali, riviste e inventari online)
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Servizi creativi e stampa
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Marketing digitale
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Consulenza di marketing
La profonda conoscenza, comprensione ed esperienza dell'agenzia nel lavorare in questo settore ha permesso di gestire campagne di successo per clienti commerciali, oltre che per scuole primarie, college del sesto anno e alcune delle migliori scuole private del Paese.
Con numerosi progetti attivi contemporaneamente, è fondamentale poter caricare i dettagli iniziali di una richiesta, facilitare velocemente eventuali modifiche e mantenere la visibilità durante l'intero ciclo di vita del lavoro, tutto questo per molti clienti allo stesso tempo.
L'applicazione Domino utilizzata da Ambleglow era stata sviluppata 20 anni fa, ma a causa dei cambiamenti nelle modalità di lavoro solo circa il 20% delle sue funzionalità era ancora utilizzato.
A differenza di altre agenzie di marketing che lavorano su progetti più lunghi e fatturano a ore, Ambleglow gestisce un elevato volume di prenotazioni media in tempi molto brevi, a volte fino a 50 al giorno nei periodi di punta.
Di fronte alla necessità di modernizzare l'applicazione e con l'interesse a migrare al cloud, l'azienda ha deciso di redigere un documento di briefing e specifiche per un nuovo sistema cloud preconfezionato che soddisfacesse le proprie esigenze. Pensavano che per modernizzare fosse necessario abbandonare Domino.
Intec ci ha aiutati a capire che Domino era una buona scelta come piattaforma applicativa per le nostre esigenze e che la possibilità di migrare la soluzione al cloud sarà ancora più adatta per noi man mano che l'azienda evolve
—Sally Alexander
Managing Director, Ambleglow
La soluzione
Basarsi sulla comprovata piattaforma Domino
Helena Bryant, Finance & Administration Director di Ambleglow, ha dichiarato: "Abbiamo esaminato diversi sistemi già pronti e molti di questi avevano il problema che vendite e acquisti dovevano essere gestiti separatamente in due aree diverse del sistema, cosa che avrebbe significato il doppio del lavoro per il nostro team. Con il nostro attuale flusso di lavoro, invece, vendite e acquisti vengono gestiti tutti nello stesso punto man mano che si avanza nell'esecuzione di un lavoro per il cliente." Helena è stata presentata al partner commerciale di HCL Intec Systems Limited e si è detta colpita nel vedere come HCL avesse investito nel futuro della piattaforma Domino."
Helena ha aggiunto: "Dopo aver parlato con Intec e aver visto alcuni esempi del loro lavoro, abbiamo deciso che sarebbe stato sensato collaborare con un'azienda in grado di prendere le parti del nostro sistema attuale che utilizziamo (e apprezziamo) e ricostruirne una versione snella e modernizzata, adatta al nostro modo di lavorare oggi e in futuro."
Alcuni dei requisiti per una nuova soluzione applicativa basata su cloud includevano:
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Un sistema che mantenga le parti migliori dell'attuale soluzione (eliminando però tutte le aree superflue) e le renda più snelle
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Basato sul cloud, così che tutti possano accedervi da casa o dall'ufficio
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Chiaro, intuitivo e facile da usare
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Accesso differenziato in base al ruolo di ciascun dipendente, ad esempio utente finale o amministratore
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Procedura di archiviazione ben definita per i lavori degli anni precedenti, per garantire una gestione efficiente dello spazio di archiviazione e consentire comunque l'accesso ai vecchi lavori quando necessario
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Possibilità di configurare rapidamente e con facilità un database aggiuntivo per una futura area di business
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A prova di futuro, dove possibile
Tim Malone, Director di Intec, ha anche commentato: "Come parte del processo di pianificazione futura, abbiamo concordato con Ambleglow che spostare l'applicazione su cloud avrebbe aiutato a soddisfare le loro esigenze operative, ridurre i costi e offrire un modo più sicuro e duraturo per accedere al sistema."
Dopo aver parlato con Intec e aver visto alcuni esempi del loro lavoro, abbiamo deciso che sarebbe stato sensato collaborare con un'azienda in grado di prendere le parti del nostro sistema applicativo Domino attuale che utilizziamo (e apprezziamo) e ricostruirne una versione snella e modernizzata, adatta al nostro modo di lavorare oggi e in futuro
— Helena Bryant
Finance & Administration Director Ambleglow
I risultati
Il rapporto di lavoro tra Ambleglow e Intec si è sviluppato rapidamente ed efficacemente, con Intec che ha fornito una soluzione di hosting applicativo gestita in grado di offrire i principali benefici che Ambleglow desiderava ottenere.
Informazioni sull'azienda
Ambleglow, con sede nel Regno Unito, è un'agenzia leader di marketing specializzata nel settore dell'istruzione. Aiuta scuole e aziende che operano nei canali educativi a promuoversi nel modo più efficace possibile. Più persone i loro clienti riescono a raggiungere, maggiore sarà l'impatto che potranno avere sull'istruzione nel Regno Unito.
Informazioni sul partner commerciale
Intec Systems Limited è un partner commerciale di HCL che collabora con i suoi clienti come consulente di fiducia, unendo competenze di business, una vasta esperienza e tecnologia per offrire un vantaggio distintivo nell'attuale ambiente aziendale in rapida evoluzione. Con oltre 30 anni di esperienza in un'ampia gamma di settori legati al business e alle tecnologie informatiche, la missione di Intec è aiutare i clienti ad anticipare il cambiamento e trarre profitto dalle nuove opportunità.
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