HCL Domino potenzia il settore dell'intrattenimento e dei media
Obiettivi raggiunti
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Implementazione mobile più veloce dell'80%
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Piattaforma stabile e sicura da oltre 20 anni
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20 milioni di iscritti
To who
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Settore: Intrattenimento/Multimedia
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Prodotti: HCL Domino, HCL Sametime, HCL Connections, HCL Verse, HCL Traveler
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Regione: AP/India
Panoramica
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Parte 1
Sfida
Durante la pandemia, il gigante dei media in India ha dovuto agire rapidamente per consentire a oltre 5000 dipendenti di lavorare da remoto e supportare 20 milioni di abbonati.
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Parte 2
Soluzione
Con la suite di prodotti HCL Digital Solutions già in uso da anni in Malayala, è stato semplice estendere queste soluzioni anche ai dispositivi mobili nel giro di pochi giorni.
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Parte 3
Risultati
Malayala Manorama è riuscita a implementare soluzioni di lavoro mobile per il proprio personale con una velocità superiore dell'80% grazie a HCL Digital Solutions rispetto a quanto sarebbe stato possibile con soluzioni concorrenti.
La sfida
Un ostacolo imprevisto per un gigante dell'editoria
Malayala Manorama è un quotidiano in lingua malayalam pubblicato a Kottayam, Kerala, in India, dalla Malayala Manorama Company Limited.
È stato pubblicato per la prima volta come settimanale il 22 marzo 1888, per poi diventare un quotidiano distribuito sia in formato cartaceo sia digitale a oltre 20 milioni di abbonati.
Nel corso di oltre 130 anni di attività, il giornale ha consolidato una presenza globale ed è oggi il secondo quotidiano più antico in lingua malayalam in Kerala e il quotidiano in malayalam con la maggiore tiratura. Il gruppo possiede anche canali TV e radio, oltre a numerose riviste ed edizioni online.
Quando la pandemia di COVID ha colpito il mondo, Manorama doveva preservare il proprio successo, ma allo stesso tempo agire rapidamente per continuare a fornire senza interruzioni notizie fondamentali.
Il dilemma: Come poteva una struttura di queste dimensioni trasformare le proprie operazioni da un giorno all'altro e creare un ambiente di lavoro che permettesse a oltre 5000 dipendenti di restare produttivi, e mantenere milioni di abbonati informati e soddisfatti?
Per oltre due decenni abbiamo fatto affidamento sulla robustezza, scalabilità, sicurezza e affidabilità di Domino, e negli ultimi anni abbiamo aggiunto Sametime e Connections. Con questa potente suite di soluzioni per email e collaborazione audio/video in tutta l'organizzazione, stiamo gestendo con successo la nostra attività durante la pandemia.
–V. V. Jacob
General Manager/CIO, System Malayala Manorama Company Limited
La soluzione
Estendere le funzionalità di Domino anche ai dispositivi mobili
V.V. Jacobs, General Manager e CIO di Malayala, afferma: "Fortunatamente la piattaforma HCL Domino è presente nella nostra azienda da oltre 20 anni e offre al personale un modo sicuro e affidabile per accedere alla posta, tramite il client Notes o Verse."
Aggiunge inoltre che per il suo team il passaggio della proprietà di Digital Solutions da IBM a HCL nel 2019 è stato un processo semplice e positivo. Il team HCL, che ha supportato l'azienda per tutta la transizione, ha contribuito a creare le condizioni per ampliare la solida base di Domino ed estenderla all'accesso da dispositivi mobili. Questo ha soddisfatto un'esigenza fondamentale durante la pandemia e ha trasformato il modo di lavorare dell'organizzazione.
Il team IT di Malayala ha riconosciuto l'importanza di mantenere l'ambiente aggiornato all'ultima versione di Domino per sfruttare le nuove funzionalità introdotte da HCL a ogni release. Oggi Malayala utilizza Domino v12 e sta sperimentando direttamente i vantaggi della sicurezza migliorata e dell'integrazione con Active Directory, che semplifica la gestione delle password e riduce il carico di lavoro dell'IT.
Negli ultimi anni, HCL Sametime e Connections sono stati aggiunti all'ambiente per offrire al personale ulteriori strumenti di collaborazione. Con Sametime v11.6, i dipendenti possono partecipare a riunioni video online ovunque si trovino e, grazie a Connections, possono condividere progetti tra i team per mantenere il lavoro in movimento. Il personale apprezza davvero la disponibilità di tante soluzioni digitali che facilitano le attività quotidiane.
I risultati
Consentire al personale di utilizzare i propri dispositivi mobili per svolgere il lavoro ha trasformato in modo sostanziale le loro modalità operative e ha portato a un notevole aumento della soddisfazione e della produttività.
Oltre a garantire l'accesso da mobile, ora utilizzato quotidianamente dal personale, il team IT ha implementato una soluzione per gestire i dispositivi mobili in modo intelligente ed efficiente. Questo ha permesso all'azienda non solo di continuare le attività, ma anche di crescere.
Nella valutazione post-progetto è stato particolarmente positivo rilevare che il rollout dell'ambiente mobile esteso, basato sulla solida piattaforma Domino, è avvenuto con una velocità superiore di circa l'80% rispetto a soluzioni concorrenti. È evidente che puntare sull'evoluzione e modernizzazione della piattaforma Domino sia stata una scelta vincente.
Nel complesso, il nuovo ambiente ha favorito un livello superiore di collaborazione e comunicazione tra colleghi e all'interno dell'organizzazione. Questo si sta traducendo in un maggiore successo aziendale oggi e in una prospettiva di crescita continua per il futuro.
Informazioni sull'azienda
Malayala Manorama Company Limited: Malayala Manorama è un quotidiano del mattino in lingua malayalam pubblicato a Kottayam, nello stato del Kerala, in India, dalla Malayala Manorama Company Limited.
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