Aggiorna facilmente da Unica V9 a V12

Aggiorna oggi e porta il tuo gioco di marketing al livello successivo. Con Unica V12.1.X, puoi comprendere le esigenze dei tuoi clienti in tempo reale, migliorare la soddisfazione, la lealtà e la fidelizzazione dei clienti, aumentare la reputazione del brand, ottenere informazioni più approfondite sulle esigenze dei clienti e promuovere la crescita dei ricavi semplificando le operazioni. Alcune altre funzionalità di Unica V12.1.X includono:

• Generazione di nuove informazioni sui clienti, mediante maggiore comprensione dei percorsi dei clienti e generazione di informazioni preziose per aumentare la conversione della canalizzazione.
• Estendere la portata dei clienti aumentando la copertura e il coinvolgimento dei clienti su canali aggiuntivi, tra cui email, SMS, WhatApp, notifiche push e altro ancora.
• Esecuzione di campagne ipertargeting sfruttando le funzionalità di targeting avanzate per consegnare il messaggio giusto al cliente giusto al momento giusto.
• Creazione di un'esperienza cliente senza soluzione di continuità

Come possiamo saperne di più sulle funzionalità v12.1?

Nel corso del tempo, abbiamo offerto varie opzioni ai clienti che utilizzano Unica Marketing Platform/Foundation e desiderano eseguire l'aggiornamento all'ultima versione, Unica V12.1. Ecco i diversi percorsi disponibili:

Aggiornamento a V12.1 As-Is/Business as Usual: con questa opzione, i clienti possono continuare a utilizzare i propri diritti esistenti, ad esempio i Moduli Unica Classic (Campaign/Plan/Interact/Optimize) e convertirli alle nuove autorizzazioni equivalenti di Unica V12.1. Questa opzione consentirà ai clienti di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente e di configurare il server licenze necessario per utilizzare l'ambiente di produzione Unica V12.1. Puoi contattare il tuo rappresentante di vendita o partner commerciale per effettuare l'upgrade in qualsiasi momento durante la durata del contratto esistente o al momento del rinnovo.

Passaggio a V12.1 con conversione UPP: questa opzione consente ai clienti di eseguire l'upgrade a Unica V12.1 scambiando le licenze esistenti con una premium e ottenendo i diritti per utilizzare tutti i nuovi moduli/licenze della 12.1. I clienti otterranno inoltre titolarità per determinate quantità di Unica Power Pack (UPP) oltre ai diritti esistenti, ossia un diritto che consente l'uso completo della piattaforma Unica (ad eccezione di alcuni componenti di terze parti). Effettuando l'upgrade a questa opzione, i clienti non solo ottengono l'accesso ai nuovi moduli Unica, ma ottengono anche container Unica da distribuire su qualsiasi cloud di loro scelta, perché Unica è cloud nativa e supporta più implementazioni cloud. Questa opzione è consigliata al momento del rinnovo, ma possiamo supportarla in qualsiasi momento durante la durata del contratto esistente. Contatta il tuo rappresentante di vendita o partner commerciale per eseguire l'upgrade.

Passa a V12. 1 con HCL Unica Marketing Cloud: HCL Unica Marketing Cloud è un nuovo Unica Managed Service ospitato in cloud che offre un'interessante opzione per quei clienti che desiderano utilizzare le nuove funzionalità e funzionalità di Unica non appena rese disponibili ma vorrebbero rinunciare alla responsabilità di ospitare, mantenere, gestire e aggiornare l'ambiente. Questa opzione è disponibile per semplificare l'adozione delle nuove funzionalità Unica e ridurre il time-to-market per le nuove campagne di marketing che possono sfruttare il meglio e le ultime novità di Unica Software. Parla con il tuo rappresentante di vendita per saperne di più su questa opzione. s nuove capacità e caratteristiche man mano che vengono rese disponibili, ma vorrebbe rinunciare alla responsabilità di ospitare, mantenere, gestire e aggiornare l'ambiente. Questa opzione è disponibile per semplificare l'adozione delle nuove funzionalità Unica e ridurre il time-to-market per le nuove campagne di marketing che possono sfruttare il meglio e le ultime novità di Unica Software. Parla con il tuo rappresentante di vendita per saperne di più su questa opzione.

L'aggiornamento da v9.x a v12.x richiede nuovo hardware e verrà utilizzato un approccio FastUpgrade, il che significa che il tuo ambiente v9.x esistente sarà disponibile mentre il tuo team testa l'aggiornamento utilizzando il nuovo ambiente Unica v12.1.x. Eventuali trigger, script o integrazioni create per v9.x dovranno essere migrate e aggiornate all'ambiente Unica v12.1.x.

Abbiamo apportato numerosi miglioramenti all'interfaccia Unica tra v9.x e v12.1.x. In ogni caso, gli elementi principali utilizzati più di frequente, come il diagramma di flusso della campagna, sono rimasti gli stessi. In base alla nostra esperienza, dopo una revisione delle nuove caratteristiche/funzionalità (che, durante un HCL Unica Services Upgrade Engagement, in genere presentiamo in 4 ore agli utenti Unica esistenti), possono iniziare a utilizzare con successo Unica v12.1.x.

Il tempo di downtime richiesto per l'aggiornamento a Unica V12.1 è limitato al tempo necessario per creare una "Golden Copy" dei dati Unica dall'ambiente v9.x esistente, ripristinare la stessa nel nuovo ambiente v12.1.5 ed eseguire Unica FastUpgrade. In genere, questo processo non richiede più di quattro ore, ma potrebbe richiedere più tempo se la quantità di dati è elevata. Il vantaggio di FastUpgrade è che riduce al minimo i tempi di downtime. Si consiglia di eseguire la "Golden Copy" e di eseguire Unica FastUpgrade due volte nell'ambiente di produzione futuro di Unica V12.1.x, una volta per consentire agli utenti finali di avere tempo sufficiente per testare non solo Unica ma tutti i processi end-to-end, e poi di nuovo durante il Weekend di Go Live dopo il successo dei test.

L'aggiornamento a Unica V12.1 offre molte funzionalità avanzate rispetto a Unica V9.x, che migliorano l'efficienza del tuo team.

Il supporto tecnico di Unica è disponibile per aiutare a risolvere problemi o messaggi di errore riscontrati durante l'esecuzione di un aggiornamento di Unica. Le note di rilascio di Unica includono i dettagli su tutte le nuove caratteristiche e funzionalità aggiunte con ciascuna versione, compresi i dettagli sui problemi risolti, disponibili a questo link:

https://doc.unica.com/products/index.php?showFolder=RW50ZXJwcmlzZQ==. Inoltre, Unica [aggiungere la posizione corrente, prima erano memorizzate su Unica Live] contiene webinar di nuove funzionalità e video informativi. [Potresti riuscire a estrarre/riutilizzare alcune delle informazioni da questo vecchio sito web di upgrade di Unica che avevamo creato https://www.hcltechsw.com/unica/how-to-upgrade-your-unica-version

HCL Unica Professional Services è lieta di fornire un preventivo di business plan per il costo dell'aggiornamento a Unica V12.1. Invia un'e-mail a Bryce Connors all'indirizzo bryce.connors@hcl.com, specificando la tua attuale versione di Unica, il nome dell'azienda e la posizione (Città, Nazione) e ti metterà in contatto con qualcuno che pianificherà una chiamata per raccogliere dettagli e creare un citazione.

La footprint amministrativa per Unica V12.1.x è simile a quella di Unica V9.x, che in genere non richiede un supporto significativo da parte del personale IT del tuo team.

Esegui l'upgrade all'ultima versione di Unica, V12.1.6, e ottieni l'accesso a una serie di nuove funzionalità mantenendo al contempo la massima sicurezza. Con oltre otto importanti release da quando HCL ha acquisito Unica, esplora il nostro Hub delle risorse per uno sguardo approfondito sulle ultime aggiunte.

Comprendiamo che l'aggiornamento da versioni precedenti può presentare preoccupazioni, ma il nostro processo di migrazione semplificato offre percorsi facili da seguire per l'upgrade tramite autorizzazione o conversione dell'Unica Power pack. I nostri team di vendita e supporto sono sempre disponibili per aiutarti a scegliere l'opzione migliore per le tue esigenze.

L'upgrade a Unica è un processo semplice e veloce con la nostra Guida completa all'upgrade di Unica V12.1.5 o contattando un esperto del supporto Unica. Con le funzionalità cloud native, hai anche la flessibilità di implementare l'ambiente Unica su qualsiasi piattaforma cloud pubblica o privata. Non aspettare per sbloccare tutto il potenziale di Unica, inizia oggi il tuo viaggio verso l'upgrade!